資訊管理於醫療產業相關議題之探討.ppt

資訊管理於醫療產業相關議題之探討 報告大綱 緒論 醫療產業 資訊科技在醫療業的應用現況與問題 資訊管理於醫療產業之研究議題 結論 緒論 醫院的衝擊 全民健保 醫院大型化 全民教育水準 醫院高階主管的挑戰 緒論 資訊管理的目的及相關研究 緒論 為何需要針對醫療產業進行資訊管理相關研究？ 產業特性 管理特性 經營特性 內部人員特性 投資金額特性 本論文之貢獻 醫療產業之特性 大部份醫療產業之業務攸關人的生命 大部份醫院的消費為非自願性 醫療的服務不能儲存 疾病發生的不確定性 經營環境為寡占市場 產業競爭狀況 風險管理之需求 主要成員及其角色 醫師 藥師 護理人員 醫技人員 行政人員 資訊科技在醫療業的應用現況 醫學資訊學 管理醫療資訊系統 醫療資訊系統 醫院資訊系統 醫學資訊學 醫學資訊學係指資訊科技於醫學、健康照護、以及公共醫療方面的應用 目的在提供醫師及護理人員對於一般醫療行為之支援，包括直接支援病人醫療上的資訊科技應用 臨床資訊系統 臨床路徑支援系統 診斷支援系統 主要研究的學術單位包括：台北醫學大學及陽明大學 管理醫療資訊系統 管理醫療資訊系統（Management Healthcare Information Systems） 管理醫院資訊系統戰）的目標在於使用電腦及通訊之科技，以進行蒐集、儲存、處理、使用及傳遞有關病人醫療照護及醫院管理等醫院所有的活動之資料，以滿足相關人士的需求的一種資訊系統 使用資訊科技與通信設備去收集、儲存、處理、取用及傳送醫院各種活動的病患醫護和行政管理資訊，以滿足所有使用者的功能需求 醫療資訊系統 現況 醫院有大型化的趨勢 健保制度持續調整 經營環境日趨競爭 醫療資訊系統 問題 國內的醫療產業相較於其他的資訊密集的產業而言，資訊科技所扮演的角色仍十分有限，臨床上的應用例如臨床路徑分析等等仍處於起步的階段 管理醫療資訊系統方面目前的主要功能仍然著重於支援日常營運活動，尚未達到支援醫院管理及決策層次之組織相關活動 許多醫院在發展資訊系統的過程中，由於設計時並未考慮到未來之整合性、管理性與擴充性的問題，因此資訊系統間彼此各自獨立，造成資料轉換與共享的困難 醫療資訊系統 問題 以往資訊人員對於系統的開發，鮮少以系統化的方式來進行，對於軟體系統的維護，更是抱持著頭痛醫頭、腳痛醫腳的心態，更遑論相關系統文件的保存，因而在資訊品質與系統功能的品質上，常常為使用者所垢病 健保推行以來，資訊室人員為因應不斷推出新的健保支付制度，常常疲於奔命，而醫療環境愈益激烈的競爭、醫院各單位需求的急速增加，更使得資訊部門對醫院各單位需求的囤積，造成使用者抱怨不斷，使資訊部門的服務品質陷入惡性循環的困境 醫院資訊系統 醫院資訊系統 現況 早期的資訊技術集中在醫療臨床支援及醫院交易處理，然而隨著科技的進步及使用的能力提升，目前醫院已開始將層次提升至醫務管理及決策支援等層次 隨著網路的普及與全球資訊網的應用，資訊流通有增進醫療人員專業知識、減少醫療浪費、加強與病患溝通…等等效益 衛生署署立醫院開放病患便利取得個人疾病的相關資訊，不僅藉公開醫療過程記錄取信於民眾，更可敦促醫療人員加強專業能力與醫療品質 醫院資訊系統 問題 系統停留在交易處理層級，以帳務功能導向為主 系統發展緩慢、管理功能發揮不足 各部門均認為目前系統仍有許多擴展空間 對環境變遷的反應缺乏彈性 決策支援相關資訊提供有限 系統規模浩大、功能繁複修改不易 資料、資訊定義不清、無法比較 資料分散在不同系統缺乏整合、有品質上的問題 資訊部門忙於現有系統的維護、開發新系統時間心力有限 相關資訊系統文件不完整 資訊管理於醫療產業之研究議題 本部份包含內容如下 醫療環境方面 電子商務 醫院資訊系統 醫療管理資訊系統 醫療環境方面 電子病歷與標準 HL7發展主要目的為經由對醫療保健應用系統間資料交換標準之定義，減少界面程式製作及維護之負擔，以簡化應用系統之間整合的複雜度，降低系統開發的成本 DICOM的主要目的為是推動開放式的醫療數位影像傳輸交換，並促使醫療影像系統（PACS）的發展與醫療資訊系統整合 醫療環境方面 醫療院際資料交換 國內醫療資訊系統常常獨立發展，因而增加系統整合的困難度，間接影響電子病歷的交換。醫學標準的建立與醫學資訊的交換為未來值得發展的方向 醫院在面臨競爭的壓力下，如何經由電子病歷的分享來進行結盟以擴張版圖為另一值得研究的課題 隨數位化病歷的存在與資訊取得的便利性，醫生的診斷將逐漸受到挑戰，因而醫病關係的互動亦將成為討論的議題。 醫療環境方面 醫療院所的結盟 由於競爭的壓力，國內中小型醫院與診所，必須要透過結盟的方式，取得量的優勢，方能與大型醫院競爭 大型醫院也受到健保局合理門診量的限制，而必須在不同地點設置分院或合作醫院 結盟方式