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会议服务2.ppt
会议服务 一 、会议的类型 二 、会议室、厅的布置 三、 会见、会议服务 会议类型 会见 会谈 签字仪式 一般会议 常见的会议类型 高级会议(如政府接待 公司内部董事会 国际会议等)贸易洽谈会 茶话会 公司培训会 新闻发布会 知识讲座等 会议室、厅的布置 常规会议室的布置 会见厅的布置 签字仪式、会场的布置 会谈厅的布置 一、常规会议室的布置 由于会议性质及其形式多种多样、参会人数有多有少,常规的会议室要应会方要求做相应的布置,并根据会议性质提供配套的服务。 常规会议室的布置,应按规范化的要求进行。 1、按讲座会议的要求,把会场布置成排桌 排椅,并提供投影机、放像机等。椅子的 数量要与参会人数相等,椅子的相距应按 规范要求布置(15-20cm),不可挨得太 紧,以免妨碍客人行走。每排座位较多 时,中间及两侧应设通道。 2、准备好会议物品、茶具等。在摆放茶具时, 按规范要求布置,应摆放在座位的右前方, 茶杯下方应相应摆放杯垫。茶杯把手朝向客 人右手方向,离桌边约30cm。摆放时,每个 茶杯要等距离。是否摆放烟灰缸应征求主办 单位的意见,若放,应放置在两个座位的中 间,等距离成直线。 3、会场布置好后应提前让主办方察看一下,以免 会前不妥来不及重新布置。 4、要留有主办方的联系电话、负责人姓名,有事 便于沟通,及时获得信息。 5、主管或领班要亲临现场指导和督导员工按要求 布置会场,发现问题及时纠正。 6、布置完毕后,要进行检查。具体检查内容有: 照明、窗帘、卫生、各种饮品存量及其使用期限、 空调系统、音响设备、文具用品、会议物品的放 置位置。 会议桌的摆放 课桌式会议先将桌子定位,根据场地人数计划桌子张数,第一排桌子距离主席台之间的通道应宽敞点(一般大于2米)。用2—3张桌子拼在一起成一直线,前后排桌子之间相距1米;竖排桌子中间至少留出3条主要通道,每条通道宽度应在1.5—2米之间。 二、会见厅的布置 一般来说,不同的活动内容对会见厅的布置形式有不同的 要求。 会见厅的布置,应根据参加会见人数的多少、会议厅的形状和大小来确定布置形式。人数在十几人左右的会见,会见厅可按马蹄形、凹字形摆放。一般马蹄形或者凹字形布置均用沙发,沙发后面摆放扶手椅供记录员和议员就座。沙发每两个为一组,中间加一茶几,茶几上方可按会见要求摆放一些应用的设备与物品。规模较大的会见,可以布置成会议厅形,即用桌子和扶手椅布置成T字形。会见时如需要合影,应按会见人数准备好照相机及配件。合影背景一般为屏风或挂图,近几年有的则采用背景墙。 1、根据会见活动的具体内容和宾客身份、人数、客厅的大小以及客人的国籍、习俗等。对客厅进行精心布置。一个布置成功的会见厅应该是:美观、雅致,桌椅摆放主次分明、协调对称,视听效果良好,还可适当点缀一些花卉。 2、会见厅座位的安排,根据实际情况,有时宾主各坐一边,有时也可以穿插坐一起。某些国家元首会见时还有其独特的礼仪程序。如双方简短致辞、赠礼品、合影等。根据我国的习惯做法,客人一般坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面;其他客人按礼宾身份,顺序在主宾一侧就座。主人方陪同人在主人一侧就座。 三、签字仪式会场的布置 国家(团体、各级组织)之间通过谈判,就政治、军事、经济、技术、文化等各个领域内的相互关系达成协议,缔结条约、公约或协议等,此时,一般都要举行签字仪式,服务员要妥善做好服务工作。 1、签字仪式会场的布置 签字厅的布置要求为:厅室正面挂有屏风挂画作为照相背景;在挂画前面,将两张长桌并排摆放,桌面铺绿色台呢。在签字台的后面,应摆放两把高靠背扶手椅,两椅相距1.5m,在椅子背后1.2m处,根据人数多少摆放梯式照相脚架。照相架两侧陈设常青树或散尾葵。在两个座位前摆放待签文本,右上方放置文具。如是国际间的活动,还应在两个座位中间的前方摆放挂有两面国旗的旗架。签字厅两侧可布置少量的沙发,供休息使用。 2、签字仪式的安排 安排签字仪式,首先应在事前做好文本的准备。有关部门需按时做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作,同时准备好签字仪式上使用的文具、旗帜等物品,安排好场地、时间,与对方商定好主签人员和双方助签人员。 (1)、主签人员的安排 按照我国签字仪式的规范要求,应该是主左宾右。其他人员各按身份在签字人座位后面排好站立,助签人员分别在两个签字人的外侧协助翻本、指明签字处。 四、会谈厅(室)的布置 (一)双边会谈厅(室)的布置 双边会谈厅(室),一般布置长条
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