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浅析企业管理中执行力不佳的症结及解决途径 （XXXXXXXXXXX单位 杨志强） 【内容摘要】：企业没有强有力的执行力，企业就会被市场无情地淘汰，我们全体职工就会面临失业的威胁。在社会转型、企业转轨的今天，增强企业的执行力是医治企业健康发展的苦口良药。当前，怎么样保证企业生存、发展的需要？只有时时将这些规章制度很好地执行下去，才会使企业更好的发展下去，强化企业的内部管理、增强企业管理中的执行力是降低管理成本是大势所趋、势在必行。 【关键词】：执行力不佳；症结；解决途径 “执行力”在《辞海》（1999年出版的）中是不存在的，意思相近的只有“执行”一词，即：执行：⑴把政策法令或计划等付诸实施。2003年出版的《管理学》中有了“执行力”一词，即：执行力：指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。《管理学》中的“执行力”由于多了一个“力”字，定义明显比《辞海》中“执行”的定义更具体一些，执行力可分为狭义与广义，狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等；广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达“清角之操”。老黄牛在那里却无动于衷，仍然低头一个劲地吃草。公明仪想，这支曲子可能太高雅了，该换个曲调，弹弹小曲。老黄牛仍毫无反应，继续悠闲地吃草。公明仪拿出自己的全部本领，弹奏最”你不要生气了！不是你弹的曲子不好听，是你弹的曲子不对牛的耳朵啊！”最后，公明仪也只好叹口气，抱琴回去了。 案例三，有安排，无结果：周一经理办公会上，新任总经理要求营销、生产和行政经理，各下属二级部门从下周开始拟定周工作计划。一个月后，总经理突然想起安排过的这项工作，就叫来了三个经理询问计划上交情况。营销经理回答：由于月底回款任务紧张，就把这事撂下了；生产经理汇报：散会后就回去安排了，总经理要求将具体计划呈报上来，生产经理从四个车间一份都没收到，他进一步追问，车间也说安排班组了；行政部门情况稍好，但下属三个部门只有两个部门上交了，而且其中一个部门的计划打回去后至今没有回音。 案例四，扯皮不止，均无责任：营销部门反馈，由于一项工程没有及时供货导致公司最大的客户流失。总经理立刻召开专题会议，营销部门反映：一月前在接到订单的当天就将这信息通报了生产部；生产部回答：由于其中有些重要零件是非常用件，需要外购，这信息已经转达了采购部门；采购部门抱怨：我们采购计划也批了，但供方要求必须用现金，当时给财务部门打过电话，财务说资金紧张就没有划出；财务部门回答：并没有哪一个部门告诉我们这笔资金的重要和紧急程度，否则，完全可以先付这笔资金，基建款缓付，哪怕动用备用金…… 二、解决执行力不佳问题的途径 我们管理者必须要在“执行力”上下功夫，用执行力来产生效率；用执行力来激发员工的工作热情；用执行力规范工作关系。为此，我们必须在以下几个方面做文章。 1、沟通：在管理当中，沟通的主导责任是管理者自己，那么执行不佳其“罪魁祸首”也是管理者本人。也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。通过上述对牛弹琴的故事显然能够明白：问题不在牛，而在弹琴的人。如果你对着牛来弹琴，牛能明白吗？当然不能明白。那谁之错？显然是弹琴之人。若想实现对牛弹琴，首先要会讲“牛语 ”。这说明在执行当中，面对听不懂的下属，我们也要学会“牛”语了。否则你的下属怎能执行好呢？甚至被我们称之为“不拔不动”。那么在管理当中怎样才算是好的沟通呢？我们来研究：沟通的结果（目的）是什么？根据你要沟通的目的达到你要的效果。领导者沟通结果是什么？鼓舞他人正面、积极的工作。无论是教育批评还是指导工作，员工能够按照你的要求马上行动并积极主动完成你所交待的工作。否则无论你是动之以情，还是晓之以理的方式，没有创造员工积极努力地工作都是徒劳的。尤其是把员工骂跑了或者导致员工三天不能投入正常工作的沟通是非常可怕的。所以，沟通要100%负责任，而不要50%的责任沟通，要100%地为自己的话对他人产生的影响负责。根据这一理念，我们得出沟通的品质取决于对方的回应。在管理中透过你的沟通员工是否立即行动；在销售领域中，透过你的沟通，客户是否决定立即购买产品或服务。所以，在沟通时要了解对方的需求和感受，并站在对方的角度思考问题。通常要问自己2个问题，第一受众者需要什么？ 第二我能给受众者提供什么？也就是说到听者想听、听到说者想说。 2、指挥：首先要考量，检测与工作的对应关系也考虑指挥方式不同的人需要不同的指挥方式，者了解自己的，包括他们的性格、工作甚至生活背景。有些人个性敏感，如果态度生硬，会使他们产生挫折感，有些人爽快随意，有什么事情直接说就，不必太在意语气，太在意这些反而让他们感觉麻烦。指挥激发的意愿提升其责任感