[人力资源管理]组织行为学讲义1.pptVIP

  1. 1、本文档共84页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[人力资源管理]组织行为学讲义1

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *形象与形象性活动 ——真诚到永远 ——让我们做得更好 ——科技以人为本 形象 一门学科 公共关系学 公共关系:社会组织为树立良好的社会形象,通过开展传播沟 通活动,使其与相关的公众彼此真诚合作,互惠互 利,相互适应的一种状态。 核心:组织形象 目标:组织良好的形象, 提高 知名度、美誉度。 * * 案例八:北京长城饭店 1984年初,由喜来登集团投资的北京长城饭店刚刚成立,经营局面打不开。公关部得知里根将访华,随进行策划。 1984年4月28日,里根访华的答谢宴会在长城饭店举行,500随行采访记者向全世界各地电传发布消息,北京长城一下传遍全球。影响及至10年后。 * * 案例九:英航008号航班 英航波音747 008号航班 伦敦 东京 因故推迟20小时,190多名乘客改乘。 独有一名日籍女子坚持乘坐008号——大竹秀子 英航决定:008号执行 东京 伦敦 7000公里,353个座位,乘客一人,6位机组人员,15位空姐,损失10万美元。 媒介纷纷前往机场采访 * * 公关策划的要诀: 1.审时、借时;2.度势、运势、造势;3.择术。 案例十: 灭蟑笔 羊城晚报社来了两位年轻人,手里分别拿着粉笔和装着蟑螂的小瓶。 第三天,《羊城晚报》醒目位置文章: “死给你看” * * 第六章 行 为 与 激 励 * * 1.个体行为模式 行为产生于内在需要,需要激发动机,动机引发行为。 需要 心理 紧张 动机 行为 新需要 压抑 动机增强 挫折 目标 * * 2.需要 个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡状态,是客观要求在人脑中的反映,是人类思维和活动的基本动力,是人类生存和发展的必要条件。 3.动机 是推动人去从事某种活动,指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信息等,即动机是行为产生的直接原因,是行为的驱动力。 4.激励 就是激发人的动机,使人产生强大的内在动力,朝预期的目标前进的心理活动过程。简单地说就是调动人的积极性。 * * a.激励的功能 绩效=f(能力×激励) b.激励理论分类 *内容型激励理论 重点研究激励的内容,就是个体的需要和动机的内容,解释人的行为由何引发、激励。如马斯洛需要层次理论,赫茨伯格双因素理论等。 *过程型激励理论 重点研究人的动机激发起来后,如何选择行为,导向目标并持续下去的心理过程。如亚当斯公平理论,洛克目标理论等。 *综合型激励理论 对上述两者的概括和综合,较全面反映了激励的全过程。如波特尔和劳勒的综合激励模式。 * * c.亚当斯的公平理论(1964,美)    QP/IP = Qr/Ir (公平) QP/IP < Qr/Ir (不公平,吃亏) QP/IP > Qr/Ir (不公平,占便宜)   Q-奖酬 P-当事人 I-投入、贡献 R-比较对象 * * 5.有效的激励的方法 目标激励 薪酬激励 奖励(物质、精神)激励 倡导员工参与管理激励 提供学习机会激励 改善工作、生活质量激励 团队管理激励 企业文化激励 6.如何有效应用激励理论 激励是管理者需要掌握的最重要,也是最复杂、最具挑战性的技能。激励包含高深的科学和理论,但更多的是艺术。由于它的多因性,不存在任何可以用于一切情况的、现成的“万应灵丹”,但它毕竟是有一定规律可循的。管理者应当细心思索,注意积累自己的经验,但也要关注国内外理论界的前沿进展和别人的宝贵经验,这样就一定能创造出符合本企业实际情况的有效的激励体系。 * * 第七章 知识工作者的管理 * * 二十一世纪对管理的挑战 ? 世界管理界的泰斗,被美国《商业周刊》称之为“我们时代最久盛不衰的管理思想家”,现代管

文档评论(0)

qiwqpu54 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档