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文化决定利益 －－对咨询的启示 文跃然文跃然 2008年1月 11.文化与个人利益文化与个人利益－圈内与出局圈内与出局 • 一个故事 • 一个人获得什么样的利益以及利益大小， 是由他所在的圈子或组织决定的是由他所在的圈子或组织决定的，，圈与圈与 圈的边界实际上就是组织间边界，组织 边界边界一个最明显的区别因素就是文化差个最明显的区别因素就是文化差 异 • 一个文化体系会形成一个组织的边界 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 2 1.文化与个人利益－圈内与出局 • 文化决定个人利益的途径 • （1）认同：只有有认同一个个组织文化的人 才能融入一个组织 • 从“我”到“我们……” •• 在要求员工遵循文化的同时在要求员工遵循文化的同时，领导人要领导人要 认识到文化的局限，最好的方法是对善 意的创新和错误容忍意的创新和错误容忍，否则文化会成为否则文化会成为 绩效的约束 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 3 11.文化与个人利益文化与个人利益－圈内与出局圈内与出局 • 文化决定个人利益的途径 • （2 ）行为 •• 行为差异的衡量标志是对企业规则的服行为差异的衡量标志是对企业规则的服 从和执行的程度 • 理论上讲：规则体系是企业获得利益的 方法和工具方法和工具，，违背规则被企业认为不创违背规则被企业认为不创 造价值，就会没有个人利益，导致出局 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 4 11.文化与个人利益文化与个人利益－圈内与出局圈内与出局 • 出局 • 出局意味着这个人丧失了他在原组织所 能获得的利益能获得的利益。。 • 什么样的人在组织能获得最大利益？ • 利益与和一把手或核心领导团队的距离 成正比成正比，，这是人际关系的可怕这是人际关系的可怕 • 都是文化惹的祸 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 5 22.文化与组织文化与组织 • 打卡制度与不打卡制度 • 对于企业来说，打卡本身对员工范围选 择范围划了择范围划了一个圈个圈，，它传递了这样它传递了这样一个个 信息：遵循这个制度的人才能成为组织 一员员，这个圈圈定了可能属于他们的劳这个圈圈定了可能属于他们的劳 动力 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 6 22.文化与组织文化与组织 • 以一个软件公司为例 • 前者有打卡制度，而后者没有，只要求 完成完成一定的工作量定的工作量 • 后者企业能招到的员工更优秀，因为可 选择的范围更大选择的范围更大 • 结论结论：：企业文化企业文化 （（规则规则））是影响企业利是影响企业利 益的重要工具 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 7 22.文化与组织文化与组织 • 文化怎样影响组织利益？ • 文化本身是一种选择如何创造和分配利 益的工具益的工具，，这种工具的好坏这种工具的好坏、优劣会影优劣会影 响到组织利益边界的大小。 • 企业领导人的胸怀企业领导人的胸怀、见识决定企业的利见识决定企业的利 益边界，胸怀有多大，企业就有多大 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 8 22.文化与组织文化与组织 • 决定企业家胸怀大小的因素： • 对世界的看法 •• 沙因沙因：对世界的一系列假设对世界的一系列假设，自我与世自我与世 界关系的假