汇众质量标准手册.doc

目 录 01企业简介 02颁布令 03任命书 1质量方针和质量目标 2手册说明 3手册管理 4质量管理体系 5管理职责 6资源管理 7产品实现 8测量、分析和改进 9组织机构图（附录1） 10质量职能分配表（附录2） 11程序文件清单（附录3） 12质量记录清单（附录4） 01 企 业 简 介 苏州汇众模塑有限公司是开发大中型注塑为主的专业模具制造企业，是上海市、苏州市模具工业协会常务理事单位。 空调、冰箱、洗衣机 公司引进国外先进技术管理，一高、中级的设计公司设计、加工CAD/CAM/CAE系统，。公司日本、国意大利床大型龙门加工中心数控仿形铣床计算机工作站等专用加工设备，加工技术在国内处于领先地位能开制45吨大型模具，年生产模具00副以上。以周期短、精度高、使用寿命长、服务而得到广大用户的信任先后为国内著名企业和中外合资企业配套生产模具公司产品广泛应用于一汽、二汽、上汽、南汽、重庆庆铃、海南马自达、郑州日产、哈飞汽车等企业在家电行业三星电子、海尔公司、日立空调、惠而浦电器等企业，建立了关系。的设计使公司的业务，汽车、摩托车、空调、冰箱、洗衣机、电动工具六大系列产品为主专业化模具。 　　公司通过ISO9001-2000质量管理体系认证认真贯彻以技术求生存、向管理争效益、凭信誉求发展的方针，开拓进取，不断创新愿以一流的产品合理的价格先进的服务理念与国内外新老朋友广泛合作，共创美好明天。 邮编：215134 电 话：0512传 真：0512E-mail:hz@ 02 颁布令 为了确保本公司模具质量满足顾客要求和有关法律法规，公司根据《中华人民共和国产品质量法》，依据GB/T19001-2000idtISO9001∶2000标准，结合公司实际，特编制了公司的质量管理手册。 本手册是公司质量活动的行动准则和基本要求，公司的所有部门和全体员工都要认真学习，坚决执行手册中的各项规定，为提高公司模具产品质量和公司的信誉而努力工作。 经审查，本质量管理手册予以批准颁布，并从2004年10月20日开始正式实施。 总 经 理： 日 期:  03 任命书 为加强苏州汇众模塑有限公司质量管理和质量保证工作，根据ISO9001∶2000标准要求和公司质量管理需要，特任命袁晓芳为本公司管理者代表，其职责权限为： 1 确保按照ISO9001∶2000标准要求在公司内建立，实施和保持质量体系过程； 2 向最高管理者报告质量体系的运行情况和业绩有任何改进的需求，促进质量管理体系持续改进； 3 确保在公司内树立和提高满足顾客要求的意识； 4 负责质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。 总 经 理： 日 期: 1质量方针和质量目标 1.1公司质量方针： 全员参加、追求卓越、持续改进、顾客满意 ——全员参加：上至总经理下至每个员工，都要积极参加ISO9001∶2000质量管理体系活动，激励员工参加的积极性，为提高产品质量作贡献。 ——追求卓越：由于本公司为汽车行业及家电等配套零部件的模具，汽车零部件要求品质优良，要求可靠性，要求零缺陷，为满足零部件质量高要求，模具质量必须追求卓越。 ——持续改进：是企业的永恒的目标，只有持续改进，企业才能适应市场需求，提升市场竞争力。 ——顾客满意：是企业经营的睛雨表，公司要树立一切为用户服务的思想，以顾客为中心的经营思想，不断提升员工对顾客满意的意识，使顾客满意。 1.2公司质量目标： 模具出厂返修≤1% 顾客满意率≥90% 3质量承诺： （1）遵守国家产品质量法、合同法等有关法律、法规。 （2）信守顾客合同。 （3）持续改进质量管理体系有效性，不断增强顾客满意。 总 经 理： 日 期: 2手册说明 2.1 适用范围 2.1.1公司《质量手册》依据ISO9001∶2000《质量管理体系—要求》标准，结合本公司实际情况编写而成。 2.1.2本《质量手册》是向顾客及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品。 2.1.3通过有效实施质量管理体系，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求从而达到增强顾客满意的目的。 2.1.4适用于本公司汽车、摩托车、家用电器塑料注塑模设计、制造、销售以及注塑件的制造和销售过程的质量管理。 2.2