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一、合格评定 1、定义 有关直接或间接地确定是否达到相应的要求的活动。 抽样、测试和检验 评价、验证和合格保证 注册、认可和批准 上述活动的组合 一、合格评定 2、合格评定分类 由第一方进行评定——供货方声明 由第二方进行评定——使用方认定 由第三方进行评定——第三方认证 一、合格评定 3、质量评定程序或检验规则内容（产品标准） 检验分类（包括时间周期） 每类检验所包含的检验项目 组批规则 抽样方案及抽样或取样方法GB/T13393——1992 判定规则 复验规则 二、性能特性 1、性能特性——优先 即产品的使用功能，是在使用时才能显示出来的特征 汽车的车速 灯管的亮度 空调器的制冷性能 二、性能特性 2、描述特性 即指产品的具体特征，是实物上或图纸上显示出来的特征。 成分或配方 尺寸 粗糙度 二、性能特性 3、项目的选定 市场调研 试验验证 借鉴经验 正确反映市场需求是产品标准的核心问题——产品标准的灵魂 产品标准，只有它能正确反映市场需求，才能作为组织生产的依据；否则，生产得越多，积压越多，浪费越大。 产品标准，只有它能正确反映市场需求时，用它来判定产品是否合格才有意义，否则，即使合格也毫无价值，因为它不可能被市场所接受，这同生产废品是等效的。 二、性能特性 （1）性能——在产品开发设计时，综合用户的需要，对产品所规定的功能。 使用性能（功能） 外观性能 舒适性 （2）可靠性——产品在规定的条件下、规定的 时期内，能够完成规定功能的能力。 二、性能特性 （3）安全性——产品在流通使用过程中，对人体的健康不会造成或尽量减少损害，对环境不会造成或尽量减少污染的能力。 （4）适应性——产品适应环境变化的能力。 二、性能特性 （5）经济性——满足用户对产品寿命周期费用要求的能力。 （6）时间性——在规定期间内满足用户对产品交货期和数量要求的能力。 例：洗衣机质量指标确定 消费者需求 技术指标 质量要求 洗得干净 洗净比（波轮式） ? 0.8 容易漂洗干净 漂洗比 ? 1 对织物磨损小 磨损率 ? 0.2 % 不用绞，甩得干 脱水率 普通、半自动 ?50% 全自动 ?45% 声音轻 噪声（声功率级） 洗涤? 75dB 脱水 “ ” 省水 4 档水量 高45、少量25L 消费者需求 技术指标 质量要求 织物不会绞 缠绕度 不用抖、拉 在一起 安全 （制动性能） 在额定脱水状态下 制动时间?10s 绝缘性能 ? 2M? (潮态、淋水） 其他安全性能应符合国家强制性标准 外观（油漆、外形、电镀件、塑料件等） 洗衣机新功能 洗净率更高 两组——对流式段差四瀑布，水流 更强劲；全瀑布立体捶打洗涤 人工智能——六秒钟自动感知衣物重量，确定 最佳水位及洗衣粉量 防止霉菌依附——进口高光镜面不锈钢内桶 儿童安全锁定功能——洗涤过程中机盖打开， 自动蜂鸣提醒，10秒钟后不盖 机盖则强制排水 二、性能特性 全面考虑： 家用电冰箱 外形尺寸——运输、进门 热学——制冷、散热效率 声学——噪声 电学——安全、电源 化学——塑料件（无毒） 力学