企业标准化体系系列标准幻灯片.pptVIP

7 管理标准的构成及指南 7.7 设备与基础设施管理标准7.7.1 企业应对设备的选择、购置、安装、调试、控制、维护、保养、改造和报废处理全过程进行管理，并制定管理标准。7.7.2 一般设备管理标准 7.7.3 企业对内部或外部提供的支持性服务，应建立管理标准予以控制 7.7.4 企业对基本建设工程的计划、审批、建设、验收、维护、改建和报废等事项进行管理，并制定基本建设工程管理标准 7 管理标准的构成及指南 7.8 测量、检验、试验管理标准 7.8.1 企业应明确产品实现过程中所需要的测量、检验、试验装置和设备，并制定管理标准。7.8.2 测量、检验、试验装置和设备的控制范围 7.8.3 企业在测量、检验、试验装置和设备的管理标准中应明确 7.8.4 企业应制定测量检验试验的管理标准，收集、编制测量检验试验方法、依据，设备使用人员的资格和技能要求，建立相关的记录、统计报表，正确使用证书、标志等要求。 7.8.5 产品或服务的特性建立监测程序，以验证对产品或服务的要求是否已得到满足 7.8.6 生产过程建立监测程序 7 管理标准的构成及指南 7.9 包装、搬运、贮存管理标准 7.9.1 企业应根据产品的特性及需要制定包装、搬运、贮存管理标准。 7.9.2 包装管理标准 7.9.3 产品搬运管理标准 7.9.4 产品贮存管理标准 7.9.5 对具有可追溯性的材料和外购件应有识别的标记，并在整个生产过程中保持，以确保必要时能追溯物资的质量状况。 7.9.6 标准应包括对顾客财产的爱护和对产品的符合性提供防护 7 管理标准的构成及指南 7.10 安装、支付管理标准 7.10.1 企业应以顾客为关注焦点，对安装、放行、交付和支付后活动予以控制，建立安装、交付管理标准。 7.10.2 安装管理标准的内容 7.10.3 交付管理标准 7.10.4 在安装、交付管理标准中应明确要求。划分供、需方的产品责任和产品使用责任。 7 管理标准的构成及指南 7.11 服务管理标准 7.11.1 对影响服务质量的人员、设施、资源、方法、程序和环境等因素和服务提供的全过程进行有效控制，企业应制定服务管理标准。7.11.2 企业服务管理标准应 7.11.3 产品售后服务应制定并实施管理标准 7.11.4 服务管理标准应及时修订规范和过程控制程序，持续改进服务质量以适应顾客不断出现的新要求。 7.12 能源管理标准 7.12.1 企业应对能源的生产、分配、转换和消耗的全过程进行科学的计划、组织、指挥、监督和调节，并建立能源管理标准。 7.12.2 企业能源管理标准 7 管理标准的构成及指南 7.13 安全管理标准 7.13.1 GB/T 28001规定的安全管理手册、安全管理程序文件，是安全管理标准的一种形式，企业按照GB/T 28001的规定建立形成文件的安全管理体系，并将安全管理手册、程序文件纳入企业管理标准体系。 7.13.2 安全管理标准 7.13.3 安全管理标准应明确事故处理程序 7.14 职业健康管理标准 7.14.1 企业应参照GB/T 28001制定企业职业健康管理标准，并形成体系，以消除或减小因企业的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。7.14.2 职业健康管理标准应明确实施、控制和改进职业健康管理体系应提供的必要的人力资源、专项技能以及技术财力方面的要求。 7.14.3 职业健廉管理标准应规定职业健康绩效常规监视和测量 7.14.4 职业健康管理标准应对职业病和职业禁忌病的诊断与调离，职业病的治疗与疗养建立管理办法。7.14.5 职业健康管理标准应明确要求，并发动全体员工参与危险源的辨识，提高员工职业健康安全的自觉性。 7 管理标准的构成及指南 7.15 环境管理标准 7.15.1 GB/T 24001规定的环境管理手册、程序文件是管理标准的一种形式，企业按照GB/T 24001的规定建立形成文件的环境管理体系，并将其环境管理手册、程序文件纳入企业管理标准体系。 7.15.2 环境管理标准应明确： a) 促进企业在经济条件许可的情况下，根据需要考虑采用最佳可行技术，包括过程更改、控制机制、材料替代、资源的有效利用和排放物处理等； b) 识别采用这些技术的成本和效益； c) 规定遵守国家、行业对三废排放标准的要求。 7.15.3 对可能对环境造成危害的废弃物处理采取必要的措施 7.15.4 环境管理标准应充分考虑： a) 确保良好工作环境对员工的能动性、满意程度和业绩产生的积极影响； b) 发动员工参与环境因素的识别，提高员工环境保护意识。 7 管理标准的构成及指南 7.16 信息管理标准 7.16.1 企业应明确对信息的收集、加工、