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人力资源管理师三级复习提纲资料OK资料
第一章人力资源规划
人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。长期规划(5~)、中期计划(1~5)、短期计划(~1)
简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
岗位规范和工作说明书区别:
1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?”
3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。
工作说明书的内容:基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、资工作时间、历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。
工作岗位分析的程序:
(一)准备阶段本阶段的具体任务是:了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。
1、根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。
2、设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查的对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写说明。(5)确定调查的时间、地点和方法。
3、为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
4、根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。
5、组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查的经验。
(二)调查阶段本阶段的主要任务:是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。
(三)总结分析阶段:本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析,最后,再采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结。
改进岗位设计的基本内容:
一、岗位工作扩大化与丰富化:
1、工作扩大化,包括横向扩大工作和纵向扩大化,通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。2、工作丰富化:通过岗位工作内容的充实,是岗位的工作变得丰富多彩,更有利于员工的身心健康,全面发展。
二、岗位工作的满负荷。在企业中,每个岗位的工作量应当饱满,有限的劳动时间应当得到充分利用。
三、岗位的工时制度。对企业来说,它影响到工时的利用状况,以及整体的经济效益:从员工的角度看,它将体现到如何科学合理安排员工的工作轮班和作业时间。
四、劳动环境的优化。利用现代科学技术,改善劳动环境中的各种因素使之适合于劳动者的生理心理特点。
起草和修改工作说明书的具体步骤:
1、需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查,并起草出工作说明书的初稿。
2、企业单位人力资源部组织岗位分析专家对工作说明书的订立、修改提出具体意见,最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准,并颁布执行。
企业定员的作用:
1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。
企业定员的原则:
1、以企业生产经营目标为依据;
2、以精简、高效、节约为目标;
3、各类人员的比例关系要协调;
4、人尽其才、人事相宜;
5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;
6、定员标准适时修订。
企业定员的基本方法
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