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最新礼仪资料-周口政务礼仪培训;政务礼仪涵义 什么叫礼仪？ 礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。 什么叫政务礼仪 政务礼仪，是政府工作人员在公务活动中应遵循的礼仪规范。 ;周口政务礼仪培训; 政务礼仪培训讲师（徐雪、朱晴）;政务礼仪培训讲师（徐雪、朱晴）;什么是礼仪？;一、服饰礼仪;（一）男士服饰礼仪男士穿西装礼仪;1.注意西服穿着场合 v在一般非正式场合，如外出游玩、购物等，应穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤； v在半正式场合，如一般性会见、访问、较高级会议和白日进行的较为隆重的活动时，应该穿套装（色调比较浅 ）； v在正式场合，如宴会、正式会见、婚丧活动、大型记者招待会、正式典礼以及特定的晚间社交活动时，必须穿着色彩素雅的套装，以深色、单色最为适宜 。;2.注意纽扣使用 v穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上，而且不许内穿西服背心。 v穿单排扣的西装，在非正式场合可以不扣纽扣。但在正式场合和半正式场合，要求将单粒扣、双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒或上面两粒扣扣上，以示庄重。;3.注意领带的搭配 (1)上面宽一片必须略长于底下窄的一片，但也不能太长，领带长度以到皮带扣处为宜。 (2)领带色彩与西服的色彩必须相吻合，素色和条纹带适合各种场合，深色西服配较深色、条文领带，浅色西服配以浅色领带。 (3)领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。 ;4.注意西服与鞋的搭配 在社交场合，男性穿西服一般应该穿黑色平跟皮鞋。穿西装时不宜穿、休闲皮鞋、布鞋、凉鞋或旅游鞋。 ;5.注意整体协调 ?“三色原则”，即全身颜色不得多于三种（颜色深浅不一可算一种颜色）。 ?“三一定律”，即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。 ?“三大禁忌”，即一忌袖口商标不拆；二忌袜子出现问题；三忌领带打法出现问题。;（二）女士服饰礼仪;职业女性着装规则;v注意场合。上班时穿着打扮要整洁、大方、高雅（套装）；社交时穿着打扮应该新潮、个性（礼服、时装）；休闲时穿着打扮应该舒适、方便、自然（休闲装、???动装）。 v强调服饰的“整体美” 。从头至脚的整体装扮要注意协调。从发型与化妆、到服饰、到鞋袜，整体装扮要协调。;对外交往中女士穿裙子禁忌;二、政务交往礼仪 ;（一）介绍礼仪;2.注意介绍的称呼：就高不就低。职务性称呼、职称性称呼、学术性称呼、行业性称呼 3.注意介绍人的陈述， 避免给任何一方厚此薄彼的感觉 。;（二）握手礼仪;三心二意，心不在焉;（三）目光语;(四)电话手机礼仪;2.打电话 择时通话。晚上十点半以后、早上七点之前，别因为公事把电话打到别人家里。 通报自己的姓名、身份。 通话三分钟原则。 拨错电话要道歉。 通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。 3.代接电话 先说不在，才能问来系何人？所为何事？ ;4.手机礼仪 v公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。应该把自己的声音尽可能地压低一下。 v在会议中、在和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。 v在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里；二是上衣的内袋里。 不要把手机别在腰上、挂在脖子上。;三、接待礼仪 ;(一)乘车礼仪——小轿车;（二）引领客人的方法;３.在电梯的引导方法。无人驾驶的电梯，陪同人员先进后出。 ４.在客厅的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐上座，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。;（三）会客的位置;桌子横放;桌子竖放;国际惯例;中国传统政务礼仪;主席台的座次;（三）宴请礼仪;席次的安排; ①;2．餐巾的使用 （1）必须等到大家坐定后，才可使用餐巾和用餐。 （2）餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。 （3）切忌用餐巾擦拭餐具和擦洗脸。 ;3.敬酒礼仪;敬 酒;4.餐 桌 五 忌;公务礼仪的基本理念;谢谢观赏！