2012年导游业务及政策法规试题.doc

2012年导游资格考试政策和法规试题及答案1 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分) 　　1.旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有________能力和民事行为能力。 　　2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、________及相关旅游服务的人员。 　　4.________是指受要约人同意要约的意思表示。 　　5.具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，________出境。 　　6.我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 7.在《消费者权益保护法》中人身权利指________。 　　8.属于投诉者自身的过错，可以决定________，通知投诉者并说明理由。 　　9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________的有关规定进行处理的。 　　10.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担________责任。 　　答案：填空题 　　1.民事权利2.国内旅游业务3.讲解4.承诺5.一律禁止6.良好服务7.生命健康权 　　8.撤销立案9.《民法通则》 10.连带 2012年导游资格考试政策和法规试题及答案2 　单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分) 　　1.甲旅行社与乙饭店签订一份客房租赁合同，约定先住宿后付费。合同签订后乙有确切证据证明甲的财产及经营状况恶化。根据《合同法》的规定，乙可以行使( )。 　　A.撤销权 　　B.后履行抗辩权 　　C.同时履行抗辩权 　　D.先履行抗辩权 　　2.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付( )人民币。 　　A.500元 　　B.800元 　　C.1000元 　　D.1100元 　　3.当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起( )内提出申请。 　　A.半年 　　B.1年 　　C.2年 　　D.3年转自:考试网 - [Examw.Com] 　　4.关于承诺，下列说法不正确的是( )。 　　A.承诺可以撤回 　　B.承诺是希望和他人订立合同的意思表示 　　C.承诺应以通知的方式做出 　　D.承诺必须在要约的有效期限内做出 　　5.旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起( )内颁发导游证。 　　A.7日 　　B.10日 　　C.15日 　　D.30日 　　1.D 2.B 3.B 4.A 5.C 　　6.导游人员魏某因自身的原因漏接旅游团的行为，应被扣除( )。 　　A.10分 　　B.8分 　　C.6分 　　D.2分 　　7.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是( )。 　　A.大专以上学历 　　B.身体健康 　　C.中华人民共和国公民 　　D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力 　　8.旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费50元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，H旅行社应赔偿刘女士( )。 　　A.10元 　　B.50元 　　C.100元 　　D.150元 　　9.《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员( )。 　　A.不得再参加导游资格考试 　　B.经重新考试合格后，旅游行政部门仍不得对其颁发导游证 　　C.经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发导游证 　　D.经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发临时导游证 　　10.导游人员小黄在导游讲解中掺杂迷信内容的行为，应被扣除( )。 　　A.10分 　　B.8分 　　C.6分 　　D.2分 　　6.C 7.A 8.C 9.B l0.B 2012年导游资格考试政策和法规试题及答案3 1.旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是( )。 　　A.10元 　　B.50元 　　C.100元 　　D.150元 　　2.对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是( )。 　　A.持有他人出境、入境证件的 　　B.侮辱边境检查人员的 　　C.外国船舶未经许可停靠在非对外