达芬奇家具的警示.doc

达芬奇家具的警示 □ 詹万承 7 月 10 日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天 价家具“洋品牌”身份被指造假》。根据节目报道，达芬 奇公司所销售的高价家具，并非像宣称的那样是 100% 由意大利生产的，所用的原料也非达芬奇公司宣称的 名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和 密度板。检测之后发现，消费者购买的达芬奇家具甚 至被判定为不合格产品。而达芬奇家具方面却通过微 博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在 意大利生产并原装进口至国内。 在这里有必要先澄清一个望文生义的误会，达芬 续长期储存的区域，但却成了达芬奇家具增值的黄金 区域，只要在保税区呆上一天，立马就身价倍增。达芬 奇公司将家具从深圳口岸出港，运往意大利，再从意大 利运回上海，从上海报关进港回到国内。透过这种“二 进二出”技巧，东莞产家具就有了全套的进口手续，成 为达芬奇公司所说的 100%意大利原装、“国际超级品 牌”家具。先到国外再回到国内就属于国外生产了，其 实根本就只是国货，这原本是业内的常识，却成了达芬 奇蒙人屡试不爽的手段。 当然，国际品牌可以有不同的生产地，只要标明产 奇本身并不生产家具，也不生产以“达芬奇”命名的产 品，达芬奇家具只是国际高端品牌的代理商和经销商。 1994 年在新加坡开设了首家零售店，7 月 13 日下午召 开新闻发布会哭诉的达芬奇家具总经理潘庄秀华就是 新加坡人，达芬奇家具现在北京、上海、杭州、广州、深 圳、成都等城市已有 7 家连锁店。 达芬奇家具造假的主要路径是：先从国内的家具 企业采购，然后出口至上海保税物流区，又再进口到达 芬奇家居在上海的仓库，通过“一日游”变身为高档进 口家具。这被称之为“洗澡品牌”，也就是说达芬奇部 分产品是洗了个澡，通过保税区由内销产品变成洋货。 还有一种作假情况称之为“负进口产品”，也就是产地 在中国，运出去重新进关，获得一个国际品牌身份，以 此卖高价。但理论上不能对外宣称是“原装进口”，而 应该告知消费者产品的产地。两相比较而言可发现， 所谓的“洗澡品牌”无疑要比“负进口产品”更加恶劣， 地即可。产品从中国出口再进口到中国，只要符合法 律规定应该是可以的。实际上在迅速全球化的当下， 许多产品原本就已经不再是某个国家或地区能够独立 完成生产的了，或多或少都有外地因素的介入，但让人 不满的是达芬奇家具并没有将这些信息告知消费者。 上海工商部门 7 月 10 日对达芬奇位于上海的母 公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧 急检查，对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证， 认定达芬奇存在的第一个问题即是涉嫌虚假宣传，认 为达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最 高等绝对用语。根据上海执法部门透漏：在检查过程 中，没有查到“达芬奇”家具公司的进口报关单数据，属 报关单制假。消费者青睐“洋货”，不惜高价购买进口 产品，却不想结果是被一张“假的报关单”蒙骗了。目 前，我国进出口贸易不断增加，企业报关、报检任务繁 重，但与此同时我国通关信息化建设跟不上进出口贸 因为它连运送出国这个步骤都直接省略了，而是选择 寄居在了保税区。众所周知，保税区是经国家海关批 易发展的速度，导致报关、报检各环节数据不公开、不 透明。报关进度难查，报关单查询更难，这已是目前我  报关单蒙骗消费者的底气所在。 产品不仅秉承意式传统风格，更融入了现代设计新元 一般而言，厂家和消费者之间存在着信息不对称 的情况。消费者对识别产品的材质、安全性、产地等关 键指标，既没有足够的知识和信息，也没有足够的精力 和动力去了解，因为成本太高。这就为厂家欺诈消费 者埋下了隐患。解决信息不对称难题，主要依靠两种 途径：一是政府监管部门的监管和认证。确保厂家产 品关键信息披露的充分性和准确性，是政府部门的主 要责任所在；二是品牌的担保。一旦企业被发现造假， 素。中国家具在创意与设计方面比不过意大利，虽不 说是情有可原，也应该算是说得过去，但自身质量问题 不过关，那无论如何都无法交代了。要知道，达芬奇家 具本身存在的问题，并非简单的是否原产这么简单，而 是其自身确实存在重大质量。如售价 92800 元的卡布 丽缇床头柜，号称是实木，实际上是密度板贴三聚氰 胺，背后是多层面板。 这就像是一个循环的论证，因为不是意大利原产， 信任危机会导致品牌价值的巨大损失，这会对造假产 生一定的威慑作用。越是大公司、知名公司，其造假的 成本越高。知名品牌造假，其动机可以归为以下几类： 第一，某些企业可能本就是造假起家，企业依此而做大 做强，之后想要再改掉这一坏习惯非常困难；第二，当 造假成为行业同性之际，便可能出现劣币驱逐良币现 象，做好人非常困难，做坏人反而有好处；第三，当然是 原本负有监管之责的机构与单位懈怠，沦为有名无实， 或收