店铺薪酬绩效kpi考核实施办法..docxVIP

店铺薪酬绩效考核实施办法一：目的 员工评价任用的依据?员工薪资调整的依据?员工业绩改善与培养的依据二：对象1:凡服务满六个月以上的店员2:独立管理店铺满三个月的店长3:独立管理店铺时间不足三个月但入职时间超过六个月的店长按照店员方法评核三：实施1:时间：每年一次，工作未满一年的依照实际工作时间计业绩2:评核人员：由市场营销部总监/经理、人力资源部人员与大区主管组成评核小组完成评核工作；3:操作方式：采用抽签交叉评核方式（大区主管不负责自己区域评核）四：操作程序：1：各区域在日常工作中建立区域员工培训记录（依《店铺员工培训管理办法》在相应阶段完成相应表格）。2：年度考核前一个月，各区域统计本年度参加考核人员名单并提交相关记录表格至市场营销部，市场营销部总监/经理会同人力资源部培训科进行资格审查；确认后知会各大区主管，最后确定参评人员名单。3：各区域自行整理参评人员业绩达标情况，并完成业绩达标部份成绩评定；结果提交市场营销部负责汇总人员。4：人力资源部培训科编订本年度考核题目（均为培训表中要求课程体系内内容，包括纸面考试内容及实操考核内容）。5：市场营销部制定考核日程计划，分配各区域考核小组成员（市场营销部总监/经理一名、人力资源部人员一名、大区主管一名非被考核大区主管）。6：各区域督导组织参加考核的人员到指定地点参加考核，同时评核小组下区域实地进行评核，完成能力评核部份成绩评定。结果提交市场营销部负责汇总人员。7：区域大区主管与督导对参评人员表现进行评定，完成主管评估部份成绩；结果提交市场营销部负责汇总人员。8：市场营销部负责汇总人员（总监指定），将三部份成绩汇总，并结合本评核周期内（一年）奖惩加减分情况，统计所有参评人员最后成绩，完成评核。薪酬专员依评核成绩进行后续技能津贴调整，结果向全公司公示。五：评核项目?店员评核项目评核标准权重1：业绩达标店铺目标分解后，实际销售额与个人预定目标的比例即为达标率20（例如：A店员1～12月份的个人总目标为10万，实际完成业绩8万，即在评核时间段的个人达标率为80％，实际得分为80％*20＝16分；如实际业绩12万，即达标率为120％，实际得分为120％×20＝24分计算公式：员工达标率＝?员工实际业绩/[员工实际上班天数/（店铺所有员工上班天数）*总目标]2：能力合格培训经历1、完成《新员工入职培训跟进表》，并顺利通过考核(见表一)?702、修完《店铺员工培训预备课程》，并顺利通过考核(见表二)?3、修完《店铺员工培训必修课程》，并顺利通过考核(见表三)评核成绩每年度专业技能综合考核成绩3、主管评价由直属主管（区域督导）与大区主管沟通后加以评定10???????店长评核项目评核标准权重1、业绩达标营业目标达成率30（例如：A店长管理C96店，三个月店铺目标为20万，实际完成25万，即店铺业绩达标率为125％，即125％×30＝37.5分，A店长实际得分为37.5分）2、能力合格培训经历1、完成《新员工入职培训跟进表》，并顺利通过考核(见表一)602、修完《店铺员工培训预备课程》，并顺利通过考核(见表二)3、修完《店铺员工培训必修课程》，并顺利通过考核(见表三)4、参加《储备店长培训》，并顺利拿到毕业证书评核成绩每年度专业技能综合考核成绩例如：某店员考核成绩90分，那么他的综合考核成绩为90分，那么该员工在评核时间段的个人综合成绩为90×60%＝54分，同时必须缴纳《必修课完成考绩表一、二、三、四、》缺任一一项都不得列为三等以上（不加薪）。3、主管评价由直属主管（区域督导）与大区主管沟通后加以评定10六：评核等次与奖惩1．在固定薪资部份增加技能津贴项目，评核结果依等次对应不同技能津贴调整动作；2．评核等次与津贴调整对应类别一等二等三等四等五等备注?分数?90及以上80~8970~7960~6959及以下1、每年度进行考核、评定2、技能津贴根据每年度考核结果进行加减3、技能津贴以400元为上限??技能津贴80?元50元?30元?0?降一级工资或解雇??3．加减分与特别说明1:年度业绩最佳1、2、3名加评核分5分、4分、3分2:店长培养一位代理店长（已独立管理店铺）加评核分5分?3:.工作当中有突出表现（维护公司利益、创新建议等），为公司创造收益或避免/减少损失，经区域提报，公司领导审批同意可酌情予以加评核分5-10分4:有业绩作弊、贪污钱款等违规行为者，评核等次于不得列为三等（含）以上5:个人业绩目标没有达到90％，评核等次不得列位一等6:“培训经历”中未完成所有要求项目者，评核等次不得列为三等（含）以上?七：创业基金：第一条：为奖励服务时间超过两年的员工，并保障和促进店铺人员的廉洁奉公的意识，提高服务效能，建立激励和惩治相结合的工作机制，市场营销部和人力资源部联合制定本办法。第二条：创业基