电大管理学基础形成性kpi考核册..doc

管理学基础形成性考核册 作业1 学完前2章之后，完成下列考核任务。 理论分析题（40分） 为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 综合实践题（60分） 项目：走访一家组织及其管理者。 内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。 完成下列问题： 他属于哪一层次的管理者？ 他在组织中担任的职务。 他管理的下级人员的数量。 他认为胜任其工作所必须的技能。 观察他如何安排一天的工作，并记录下来。 （注：应对所走访的企业进行简单介绍。） 作业2 学完前5章内容之后，完成下列考核任务。 综合分析题（100分） 项目：分析某行业的竞争状况。 内容：选择你熟悉的某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题： 该行业内现有企业之间的竞争强度时怎样的？ 有哪些潜在的威胁？ 有哪些替代品？近期内他们是否构成威胁？ 要求：3-5人组成一个学习小组。通过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。 作业3 当你完成教材前11章内容以后，需要完成下列考核任务。 理论分析题（40分） 试分析现代企业管理决策的新特点。 案例分析题（60分） 杨瑞的苦恼 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。未来实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司人力资源工作还处于尝试阶段。如果杨瑞加入，将是人力资源部的第一人。因此他认为自己施展能力的空间很大。 但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。 原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本都是由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚到钱，其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞就拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到经理办公桌前说。 “来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事给忘了” “王经理，对于一个企业来说，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要持续发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一周了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权利太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利。这就说明我们公司目前实行的体制有他的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体的方案吗？” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间的问题。” “那你先回去做方案吧，把你的材料放在这，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。 杨瑞此时真切地感受到不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己的第一次提建议的结局。果然，杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事情了。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通，还是干脆放弃这份工作，另外找一个发展空间。 回答下列问题： 杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？（15分） 在这个案例中最关键的问题是什么？（15分） 如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？（15分） 如果你是王经理，你应该怎么做？（15分） 要求：根据个人理解进行案例分析，没有标准答案，能够自圆其说即可。 作业4 当你学完教材的全部内容之后，需要完成以下考核任务。 名词解释（20分） 从教材中找出五个关键词，并加以解释。 1. 2. 3. 4. 5. 撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完本书后，你有哪些收获或者体会？撰写一篇1000