航天信息认证工程师kpi考核大纲..docxVIP

航天信息认证工程师考核大纲? 为了使参加认证考核的学员熟练掌握航天信息服务规范和产品，提高技术服务工作的质量和效率，有目的和针对性地学习航天信息服务规范及产品，特编写了认证工程师考核大纲，主要针对不同级别的认证考核列出了基本要求、考核内容及所占比例，以及工作学习及考核所依据的参考资料。? 第一部分　初级认证工程师ACEE（Aero-info Certification Elementary Engineer）一、基本要求1、具有计算机常用知识。2、掌握主流操作系统的使用。3、熟悉常用软件的功能与基本操作。4、掌握航天信息有关正式发布产品的特点、功能、配置、软硬件安装及系统的基本操作。5、熟悉航天信息服务规范。二、考核内容及所占比例1、航天信息股份有限公司服务规范（10%）??? 服务体系概述、作业指导书。2、Windows操作系统（5%）??? 附件中系统工具的使用、驱动程序安装更新、打印机的设置。3、金税工程增值税防伪税控系统原理与基础知识（30%）??? 金税工程二期的主要内容、防伪税控工作原理、结构功能、系统的发行和专用设备知识。4、Windows版防伪税控开票子系统（55%）??? 系统功能、特点、软硬件安装、业务流程与操作、系统维护。三、参考资料航天信息股份有限公司服务规范《增值税防伪税控一机多票开票子系统Ver6.15用户手册(简化版)》《增值税防伪税控一机多票开票子系统Ver6.15用户手册(完整版)》《增值税防伪税控一机多票开票子系统V6.15实用教程(简化版)》《增值税防伪税控一机多票开票子系统V6.15实用教程(完整版)》《金税工程增值税防伪税控系统原理与基础知识手册》? 第二部分　中级认证工程师ACIE(Aero-info Certification Intermediate Engineer) 一、基本要求1、具有计算机软件、硬件及网络知识。2、掌握主流操作系统和常用软件的安装设置方法。3、掌握航天信息正式发布产品的技术特性、软硬件故障判断及解决方法。4、熟悉航天信息的服务规范。二、考核内容及所占比例1、航天信息股份有限公司服务规范（10%）服务体系概述、作业指导书。2、Windows操作系统的使用（5%）附件中系统工具的使用、驱动程序安装更新、打印机的设置，网络连接的设置。3、金税工程增值税防伪税控系统原理与基础知识（20%）在初级内容的基础上，对防伪税控工作原理及发行知识做重点考核。4、Windows版防伪税控开票子系统（30%）在初级内容基础上对系统操作及维护重点考核，同时增加了常见问题处理的考核。5、防伪税控税务端网络版软件（35%）体系架构、系统特点、功能流程及改进、系统运行环境及客户端软件的安装；各系统的功能、操作及常见问题的处理；系统功能改进和新增功能。三、参考资料在初级内容基础上增加了以下资料：税务端网络版各子系统用户手册税务端网络版软件实用教程税务端网络版软件维护手册防伪税控税务端网络版软件多媒体教学光盘网络教学系统中在“资源下载”栏目中发布的内容网络教学系统中所发布课件? 第三部分　高级认证工程师ACAE（Aero-info Certification　Advanced Engineer）一、基本要求1、掌握与航天信息有关产品的操作系统和常用软件的应用及技术特点。2、熟悉关键硬件技术原理、规范。3、熟悉常用应用软件、工具软件的基本功能，运行环境及安装调试。4、掌握航天信息产品的技术实现原理、特性指标、软件的数据结构及关联影响。5、掌握航天信息服务规范。二、考核内容及所占比例1、航天信息股份有限公司服务规范（5%）程序文件、服务体系概述、作业指导书。2、Unix操作系统知识（15%）常用命令、文件系统结构、文件系统建立、系统性能监控及进程管理、vi编辑器的使用。3、Oracle数据库常用知识（15%）基本的SQL语句、数据库的建立、数据库对象的管理、用户管理。4、金税工程增值税防伪税控系统原理与基础知识（10%）工作原理及系统发行机制。5、Windows版防伪税控开票子系统（10%）系统维护、常见问题及疑难问题处理。6、防伪税控税务端网络版软件（25%）在中级内容的基础上对系统常见问题作为重点考核，并且增加税务端网络版软件应用服务器参数配置及防伪税控数据库的维护。7、其它内容（20%）根据公司产品的推广和升级情况，结合认证考试前的培训或利用网络教学所培训的课程进行考核，主要考核相关产品的体系结构、功能特点及业务流程，例如：网上认证、远程报税、普通发票控管、防伪税控专用机等在网络教学系统上发布的课程。三、参考资料在中级内容基础上增加了以下资料：UNIX操作系统、Oracle数据库相关资料网上认证、远程报税、普通发票控管、专用机、电子申报系统相应资料（参见网络教学系统中“培训教材”和“资