部门月度计划kpi考核表(销售部)..docVIP

2008_____月计划/考核表 姓名: 部门: 岗位:销售工程师 填表日期:___月___日 考核项目 考核标准 权重 (﹪) 资源支持承诺 参与评 价者 自评 得分 上级 评分 客服意识 每周是否定期拜访客户 是否清楚了解客户新项目进度及老项目运行情况. 新产品开发是否达到客户期望 是否熟悉客户负责采购.质量.工程及生产相关人员 回复客户的及时性. 是否提供超出客户期望的服务 30 由销售经理或销售主管不定期通过面访.电话.邮件了解：客户对客服人员工作的满意度，并作为下一季度得分. 2. 每周工作报告 主动高效 是否积极执行上级安排的工作任务. 发现问题是否能及时向上级反馈，并能提出解决方案. 是否积极协助同事完成工作 4、是否及时更新客户及产品等信息记录。 20 由部门主管依据日常工作表现打分 劳动纪律 是否有违反《员工手册》上明令禁止的事项 15 由人力资源部根据《员工手册》扣分，警告项扣1分，记小过扣2分，记过扣3分，记大过扣4分 5S执行情况 5S是否符合公司要求 10 由人力资源部根据公司5S打分细则组织各部门主管/经理打分 质量管理执行情况 日常工作是否符合TS16949要求 25 由销售经理或销售主管,每月不定期检查两次日常工作流程，（订单执行和票据管理）是否按TS要求执行 计划确认签字(本人):________ 直接上级:________ 本人自评结果:________ 复核:_______ 考核结果: 1.“考核项目”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。 2.“考核标准”要具体并能衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。 3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参与评价者”指直接上级在评分前需征求意见的对象。 1/1 2008_____月计划/考核表 姓名: 部门: 岗位:销售助理 填表日期:___月___日 考核项目 考核标准 权重 (﹪) 资源支持承诺 参与评 价者 自评 得分 上级 评分 客服意识 是否真实关心客户的需要及感受. 2. 回复客户订单.邮件和电话的及时性. 3. 对客户的礼貌及尊重性. 4. 是否提供超出客户期望的服务 30 由销售经理或销售主管不定期通过面访.电话.邮件了解：客户对客服人员工作的满意度，并作为下一季度得分. 主动高效 是否积极执行上级安排的工作任务. 发现问题是否能及时向上级反馈，并能提出解决方案. 是否积极协助同事完成工作 4、是否及时登记更新相关记录 20 由部门主管依据日常工作表现打分 劳动纪律 是否有违反《员工手册》上明令禁止的事项 15 由人力资源部根据《员工手册》扣分，警告项扣1分，记小过扣2分，记过扣3分，记大过扣4分 5S执行情况 5S是否符合公司要求 10 由人力资源部根据公司5S打分细则组织各部门主管/经理打分 质量管理执行情况 日常工作是否符合TS16949要求 25 由销售经理或销售主管,每月不定期检查两次日常工作流程，（订单执行和票据管理）是否按TS要求执行 计划确认签字(本人):________ 直接上级:________ 本人自评结果:________ 复核:_______ 考核结果: 1.“考核项目”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。 2.“考核标准”要具体并能衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。 3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参与评价者”指直接上级在评分前需征求意见的对象。 1/1 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费