门店店长年度绩效kpi考核表..docVIP

绩效面谈表 面谈人姓名 部门 职位 上次考核时间 本次考核时间 绩效面谈的原则 1.面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。 2.面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，主管应当鼓励员工多说话，充分表达自己的观点。 3.绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分，不应作为评估绩效的依据（即绩效考核的是工作，而非个人）。 4.反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。 5.没有信任，就没有交流，沟通要想顺利地进行，要想达到理解和达成共识，就必须有一种彼此互相信任的氛围。 面谈项目（仅供参考） 面谈记录 1.你觉得自己取得的业绩或成效有哪些？ 　 2.你觉得工作中还可以改进的地方在哪里？ 　 3.你觉得工作中存在不足的原因是什么？ 　 4.你打算通过哪些方法和途径改进工作？ 　 5.是否需要一定的培训呢？ 　 6.希望从我这边或公司得到什么帮助吗？ 　 7.你觉得如果得到帮助，你会做得更好吗？ 　 8.如果有机会的话，你希望轮岗吗？ 　 9.下一步工作或绩效改进的方向？ 　 10.你对本次的考核有什么建议呢？ 　 绩效改进计划和方法(由上级和下属共同完成,可另附纸张) 被考核者签名 　 部门 　 职位 　 门店店长年度绩效考核表 自 我 评 定 简述年度工作计划完成情况： 员工签字： 年 月 日 一级指标 次级指标 评分标准与计算方法 权重 考核 成绩 业 绩 达 成 销售计划完成度 实际销售额÷计划销售额。得分=权重×达成率，满分30分 30% 毛利额达成 实际毛利÷计划毛利额。得分=权重×达成率，满分30分 30% 员 工 管 理 团队建设 关键员工流失率 关键员工参训率 是否有计划的进行下属员工的培养，制定员工继任计划；关键员工（副科以上）继任率=继任人数/空岗人数≥80%，此项总分5分，基本分为3分，每增加5%加0.5分，反之扣0.5分。 关键员工（副科以上）的流失率=离职人数/总人数≤8%，此项总分为10分，基本分为6分，每减少2%加1分，反之扣1分。 关键员工（副科以上）的参训率=参训人数/总人数≥92%，此项总分5分，基本分为3分，每增加2%加0.5分，反之扣0.5分。 20% 工作满意度综合测评 工作配合 大局观、 团队意识 沟通协调 供应商、直属主管、下属以及同级同事给出的测评平均分。得分=平均分×权重。 10% 财务 费用控制 （实际费用-预算费用）/实际费用 10% 组织纪律性 守规及 日常考勤 病事假一次扣0.5分；迟到,早退一次扣1分；旷工一次扣2分；漏打卡累计三次扣１分。 5% 评定 标准 优秀、理想状态（100%） 良好，满足要求（80%） 较好，基本满足要求（60%） 略有不足（40%） E、不满足要求（20%） 备注：1、可量化指标根据各部科评分细则进行评分；2、不可量化指标按左侧评定标准计分（相应分值×对应比例）。 得 分 汇 总 考核 结果 优秀( ) 良好( ) 合格( ) 不合格( ) 100—90 90以下—75 75以下—60 60分以下 上级 领导 核定 意见 签字： 年 月 日 人 事行政部评定意见 依该 员工 此次 考核 结果 评定 晋升为( ) 降职为( ) 提 薪( ) 降 薪( ) 奖 励( )