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* 服装穿着要求 合 体 合 身 切 忌 杂 乱 忌 残 忌 破 忌 污 忌 皱 忌 衣冠不整 * * 服饰的“TPO”原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合 服饰应时，应景，应事，应己，应制 * * 职场礼仪－仪容仪表（女士篇） 1、商务着装要求五不准　　 职业套装（裙装） 一种裙子不能穿（皮裙） 正式高级场合不光腿 鞋袜要配套 穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜 袜子长度，避免出现三节腿 * * 职场礼仪－仪容仪表（女士篇） 2、面部修饰 　 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一 种尊重，是企业管理完善的一个标志。 　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 * * 职场礼仪－仪容仪表（女士篇） 3、装饰要求　 原则一：符合身份， 不戴有碍于本职工作的首饰 不戴展示财力的珠宝首饰， 不戴展示性别魅力的饰品 原则二：同质同色 原则三：以少为宜：数量不超过两件 * * 职场礼仪－仪容仪表（女士篇） 5、商务着装要求　 鞋子的要求 不穿过高、过细的鞋跟 不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 × × × * * 微笑 微笑的意义 练习 站姿 基本要点 （演练） 坐姿 基本要点 注意点 女性形体 如何保持健康向上的状态 仪态礼仪 站姿 坐姿 * * 微笑的意义 练习 亲切的微笑是最美丽的语言 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。 仪态礼仪—微笑 * * 态度决定一切 一见面就面带微笑(表示接受) 眼光柔和的注视对方(表示亲切) 向前迈出一步打招呼(表示亲密) 干脆利落的动作(表示有决心果断) 从容的态度(表示自信) 抬头挺胸(表示精神) 脚步稳以轻松的姿态站定(表示心胸宽大) 身体和眼光都确实的朝向对方(表示信赖) * 仪态礼仪—站姿 ? 站姿是生活静力态 造型的动作，优美、典 雅的站姿是发展人的不 同质感美、动态美的起 点和基础，能衬托一个 人美好的气质和风度。 ∨ ∨ * 标准站姿的动作要领 (1)身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿 中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。 (2)精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和 有神，自然亲切。 (3)脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。 (4)挺胸收腹，略为收臀。 (5)双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂， 手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相 握。 (6)两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时， 脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站 立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。 (7)站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚， 但上体必须保持正直。  * * 深坐 —— 松 懈 轻 闲 中坐 —— 沉 稳 严 谨 浅坐 —— 谦 虚 恭 敬 警示： 严防“4”型架腿 女性小心“暴光” 忌：东歪西靠 两膝分开太远 翘二郎腿 双脚不停地抖动 基本要点 （演练） 仪态礼仪—坐姿 * * 忌：身体歪斜、抖脚、趴伏倚靠、双腿分叉 、两臂抱胸 仪态礼仪—坐姿 正 确 坐 姿 * * 聆听他人讲话的正确姿势 切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动 双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上 不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望 臀部应占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝盖靠拢、双脚并拢，双手叠放在膝盖上 面带微笑、眼神温和地注视对方 在适当的时候可以用点头表示赞同或了解 作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受 与人对谈时，最好采对坐或“L”型式 * * 女士：容貌---气质 职场礼仪小结 男士：风度---学识 * * 愿我亲爱的同事们 女士气质动人、男士风度翩翩 最后祝：在座各位 工作顺利！ * 大家好，今天非常高兴能跟大家一起分亨关于职场礼仪的培训，今天来参加培训的人员都是我们企业的各相关管理部门，也是经常与企业的客户、企事业单位以及各行各业的人员接解比较多的部门，在接待或者会议安排等方面都会涉及到很多礼仪方面的常识。可能大家会想，那完了，每天都按照这些礼仪条条框框的规定，累死了。其实大家想想，如果我们日常的礼仪容入到我们日常的生活，那么作为职业人士，就是给我们的形象加分，而不是枷锁。有些男同事会想，女人学学，我们大男人学什么礼仪呀。这里有个故事：孟子休妻的事故 一个毕业大学生的故事 一个人如果不懂礼仪，则不能生活，就如我们在生活中，