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争先创优促和谐 企业盛开文明花 中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司全国文明单位申报材料 新文秘网（旗下快文网）免费为您下载网络上任何收费文章，全国独家，欢迎使用。 公司下辖11个县（区）分公司，8个职能部门，9个生产中心； 截止2010年，抚州移动客户规模突破135万，2010年收入规模达到8个亿。 公司全共有员工846人，大专以上学历占比达55.32% 中国移动江西公司抚州分公司组织结构图 综合部 人资部 财务部 市场部 党群部 集客部 网络部 工会 11县区分公司 客户 响应 中心 工程 建设 办 设备 维护 中心 业务 支撑 中心 渠道 管理 中心 客户 服务 中心 营 销 中 心 网络 优化 中心 物流 中心 党委委员、副总经理 党委委员、副总经理 党委委员、副总经理 公司概况 党委书记、总经理 公司发展历程 由简单的投资拉动、价格驱动市场走向由品牌、服务、人才、文化去拓展市场 管理提升轨迹 发展轨迹 起步——奋进——崛起，实现了由传统垄断经营向现代市场经营，由传统管理模式向创新管理模式，由国内市场运作向国际资本市场运作的跨越 实现粗放型向精细型、规模型向规模效益型、战术型向战略型三大转型 自分营到现在，共上缴利税两亿多元，其中上缴地方利税近6000万元。十年来，固定资产投资已近10亿元，其中90%用于通信建设，解决待业青年近千人，带动相关产业人员近10000人，为社会的稳定做出了巨大贡献 运营收入 客户规模 网络规模 由1999年的8000多万元提升至2010年的7亿多元，增长9倍 客户数由1999年的3万户提升至2010年135万户，增长45倍。 基站数由1999年的120个提升至2010年的1800多个，增长15倍 渠道规模 从几十个自办营业厅到现在的个3200多个网点，增长100倍 1 2 3 4 5 加强领导，落实“四项机制”，合力共为工作格局进一步显现 强化举措，推进“六个教育”，不断提高员工的公民道德素质 破解难题，突出“两条主线”， 营造最优环境助力地方经济 凝心聚力，围绕“四大工程”， 积极践行优秀企业文化 内外环境，给力“三个行动”， 发挥行业影响共建绿色家园 业绩形象，突出“三个文明” , 做到业务水平领先工作实绩显著 6 汇报目录 领导决策机制：我公司精神文明建设的领导工作由企业精神文明建设指导委员会负责，一把手负总责，文明办设在党群工作部。各基层单位都成立了精神文明建设领导小组，建立了“一把手”亲自抓，党政工团协同负责的领导体制，将精神文明建设工作纳入了党委议事日程，制定了精神文明建设创建规划和实施方案，2010年以来先后主持召开了几十次专题会议，对创建活动要人给人，要钱给钱，要物给物，要时间给时间，要出外取经给支持，切实推进了三个文明建设。 1、加强领导，落实“四项机制”，合力共为工作格局进一步显现 成立精神文明建设 指导委员会 精神文明建设工作 纳入党委议事日程 召开专题会议 考核机制：做到通信发展与精神文明建设“两个目标一起订，两个任务一起下，两个考核一起抓，两个成果一起要。”党委要求企业各级领导到员工都要有创建意识，对三个文明建设要同规划、同检查、同考核，一级抓一级，层层负责。要求做到：基层从文明员工抓起，个人保班组，班组保部门，部门保企业，企业创文明，认真抓落实。由于组织机制的保证，全市移动通过层层发动，调查研究，召开示范管理现场会等形式，普及创建层面，深化创建层次，使创建工作收到了显著成效。 ◆ 对于首次创建为全省文明单位、全国文明单位的县分公司分别给予6000和1万元奖励。 ◆ 对于创建文明单位力度不够，没有创建市级以上（不含市级）的文明单位的一把手和单位在评先评优时给予一票否决，并限期整改。 加强领导，落实“四项机制”，合力共为工作格局进一步显现 监督机制。为了及时了解社会对企业开展精神文明建设活动的意见，掌握创建工作的薄弱环节，抚州移动聘请了30名社会监督员，推出了“神秘顾客制”，并多次召开新闻单位恳谈会，听取新闻单位的意见建议，主动接受社会监督。与此同时，还严格内部管理，不断加大考核力度。营业大厅设立了闭路电视监控系统，及时检查和发现服务质量问题，把服务中所存在的问题摄录下来，在员工中播放，进行“自我教育”。这些做法，不仅抓住了服务工作中的关键，确保了工作效率和服务质量，而且促进了创建文明活动目标的实现。 加强领导，落实“四项机制”，合力共为工作格局进一步显现 制约机制 制定了《党风廉政建设责任制》； 签定了《党风廉政建设责任状》和《领导干部廉洁从业承诺书》； 与市检察院建立预防职务犯罪横向联系机制，每年组织党员干部亲临