QP-005人力资源管理程序.docVIP

目的： 为了实现科学地管理人力资源，以保证质量管理体系有效运行，保证产品和过程质量，特制定本程序 2. 适用范围 本程序规定了对人员招聘、调整、培训、考核等活动进行的有效控制， 以保证从事影响产品质量工作的人员能够胜任本职工作。  本程序适用于本公司与质量管理体系有关的各类人员。 3. 相关文件及术语 《公司员工绩效考核制度》 《管理制度汇编》 《记录控制程序》 4. 职责 4.1 行政后勤负责人力资源开发与管理。 4.2 行政后勤负责人员的甄选与录用：根据各部门的人员需求，通过外部招聘和内 部调整等手段，合理配置人力资源。 4.3 各部门负责申报本部门人员需求计划，协助行政后勤做好相关工作； 4.4 各部门制定本部门的绩效考核标准，并实施部门绩效考核。 4.5 各部门负责本部门的培训计划制定与实施； 4.6 管理者代表审核培训计划。 4.7 总经理负责审批年度招聘计划。 5. 工作程序 5.1 行政后勤需识别控制 5.1.1 行政后勤组织公司各部门，根据岗位自身的要求及岗位对人员的要求及其与公司相关岗位间关系，拟订各部门各岗位的《职务要求说明》。 5.1.2 岗位人员资格识别标准： 参照各部门的《职务要求说明》中的岗位任职资格与要求，从学历、工作经历、胜任技能等方面规定各岗位人员任职上岗的资格条件。 5.1.3 公司各岗位人员均应符合5.1.2所述相应任职资格要求，特殊情况需由用人部门报管理者代表批准后，方可实施。 5.2 人员招聘控制过程 5.2.1 公司各部门如有用人需要，部门主管提出申请并参照《职务要求说明》填写《人员增补申请单》，报管理者代表批准后，交行政后勤核定并统一组织招聘。 5.2.2 行政后勤组织公司内部招聘工作，应聘人员经用人部门主管面试、 录用后，实施转岗，培训后上岗。行政后勤出具《人事调整令》，经管理者代表批准。 5.2.3 内部招聘不能满足需求的情况下，行政后勤组织进行外部招聘。 5.2.4 行政后勤负责通过各类招聘渠道发布招聘信息，收集整理应聘材料、并组织安排应聘人员面试。 5.2.5 行政后勤对录用人员背景资料进行核实。 5.2.6 行政后勤会同用人部门对应聘人员进行面试，根据面试结果，由用人部门确定录用意见。 5.2.7 新进人员经岗前培训合格后到岗试用。试用期满，合格者正式予以录用。 以上过程参照《管理制度汇编》 5.3 教育与培训 5.3.1 教育与培训的分类 依据培训实施阶段分为岗前培训、转岗培训、在职培训等。 5.3.2 培训控制过程 5.3.2.1 培训需求调查 各部门根据本部门员工情况，确定培训需求； 5.3.2.2 制定培训计划 各部门订立具体实施的培训计划； 5.3.2.3 教育与培训的实施与推进 各部门组织、跟踪教育与培训，确保教育与培训顺利进行；教育与培训后，必要时对参训人员进行考试或考核。 5.3.2.4 培训效果评估。 企业内训后,根据不同情况，行政后勤对培训反馈进行汇总和分析； 5.3.3 上岗资格的确认 5.3.3.1对属于国家《持职业资格证书就业的工种（职业）目录》的人员（汽车驾驶员、电工、焊工），将资格证书送交行政后勤确认后方可上岗，复印件留行政后勤存档。 5.4 考核控制过程 5.4.1制度制定 由行政后勤根据公司规定的质量方针、质量目标，结合公司实际情况，制定 《绩效考核制度》，经管理者代表批准后组织实施。 5.4.2考核实施 5.4.2.1 行政后勤定期组织各个部门对本部门人员进行绩效考核； 5.4.2.2 员工由其直接上级进行考核，由部门主管审核； 5.4.2.3 员工如对考核结果持有异议时可直接向其上上级领导提出申诉，接到员工申诉的人员负责进行调查、裁定，并出具最后处理意见； 以上过程按《公司员工绩效考核制度》执行 5.4.3考核统计 行政后勤负责对员工的考核结果进行统计、汇总，上报管理者代表，将考核结果与薪资挂钩。 5.5记录按《记录控制程序》进行控制 6、相关表单 《人员增补申请单》 《培训记录》 《人事调整令》 上海乐瑞家居用品有限公司 标 题 人力资源管理程序 编号 QP-005 页 次 1/3 制订部门 总经办 版次 A04 制订日期 2010-5-26