关于新生代农民工管理的问题和策略调查报告.docVIP

本科学生专业社会调查报告 报告完成人 赵宇舒 、 、 专业 会计学 年级 2010 学号 2012220445 成绩 调查报告题目 关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告 教师评语 教师签字 年 月 日填 关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告 笔者日前在市中心某火锅店采访调查时，老板向笔者讲述了自己管理员工的困惑：春节期间火锅店的活比较辛苦脏累，工资加底薪也在1500左右浮动，所以用工一向以招收农民工为主。近几个月，因处于春运期间，员工浮动率比较大，于是招收一批年轻的农民工，但却引发了不少的问题。前两天，就有一位新员工与用餐客人发生口角，竟然抄起盘子向客人扔去，然后扬长而去。不办理离职手续，顺便把老板也“炒”了。没给饭店带来多少利益，却还要老板帮着善后。 老板提出自己的疑惑：我平日里一直很善待员工，工资按时发放，饭菜也按较好的标准制定，每逢过节假日，鸡鸭鱼肉也没少大家改善伙食，这些新生代农民工怎么就养不亲呢！比他们父辈可差远啦。 这些让管理者头痛的人，其实也揭开了一个让人不得不正式的事实：新生代农民工俨然成为支撑城市工业发展的工人队伍主体，而对他们的有效管理俨然已经成为企业管理的一个主要职责。 一．调查基本概况 时间：2014年1月---2013年2月 地点：市区内各大饭店、宾馆、洗浴中心 调查人：赵宇舒 专业：会计学 调查主体：新生代农民工及相关用人单位 调查主题：对于新生代农民工管理存在的问题和生存现状 二．调查内容 按照国务院研究发展中心课题组定义，农民工是指“户籍登记在农村，拥有承包经营土地，但从事的生产活动却与自己的土地分离，主要靠工资收入生活的劳动力“。如今在中国的土地上，在超过2亿人的农民工群体中有着一批接近一亿的新生代农民工。 在我看来，新生代农民工不同于父辈的一些主要特征，本质上不过是社会的进步和发展带来的人的意识上的觉醒，在他们身上的反应和体现罢了。这批80、90后以三高一低为特征：受教育程度高，职业期望高，物质和精神享受要求高，工作耐受力低。在调查中我发现了一下实例。 首先在农民工管理上最独树一帜，具有开创精神的是国内著名火锅连锁企业海底捞。比如，一位叫包丹的服务员发现吃火锅时顾客的手机容易脏，就想出用一个装用的小塑料袋把手机装起来。据说，这一发明已经成为国内中高档火锅店的必备用具，而这种小塑料袋在海底捞就叫做包丹袋。另外，海底捞招聘有著名的“三无“原则，即所招之人必须是，无学历、无长相、无身材。而且在海底捞工作一定时间即可获得公司期权，住房保障，强迫学历不高的员工学习打字，电脑，记账。公司还出钱让员工考驾照。最初基础比较差的员工都叫苦不迭，但经过了初期的阵痛后，一位金牌店长说，当他开着车在立交桥上穿梭时，发现自己终于没有被城市抛弃。 所以海底捞你学不会。公司管理应该深入员工更深层次的需求，给予员工更多的培训，培养，使他们有一技之长，才有未来在城市立足的可能。若企业让员工看到未来，看到希望，才有可能留住他们，并激励他们创造更多价值，提升企业认同感和归属感。比如建立农民工专业技能职业发展通道，将同一岗位不同熟练程度的员工分级，级别越高，工资越高；同时，让高级员工带领新员工，将其业绩与小组业绩挂钩，奖励相应技校。这样，不但为个人带来成就感，还提升了整体效率，为企业创造力更多效益。 农民工主体主要存在于建筑业，制造业和中小企业，新生代农民工则更加聚集在服务业和餐饮业。这类企业普遍管理水平不高，管理中心在于