招聘与面试技术——白玲2010-12-5培训资料.pptVIP

二 怎么问补差的潜力？ 谁有悟性 谁有学习能力 谁有被培养的能力 谁能快速成长 谁比较虚心 …… 一 方向力的补差潜力 面对 理性对心性的自我指挥能力 心性 理性思维 见识（认识和智慧） 信息 二 行动力的补差潜力 第一看其学习能力（提问+获取资料+实验） 搭建学习框架——知道学什么 选择学习策略——知道怎么学 应用学习策略——真正学到位 第二看其接受培养的能力 思维力 心态开放度和自我指挥能力。 面试提问： 评估自学能力：把问题转为学习能力的提问 评估组织培养：现场讲道理，启发其思维。 加长时间，可以稍微休息一下。 判断标准： 行为的速度和熟练度 持续中的稳定性 现场培养的可能性和难度 时间增长后，思维的清晰度 三 补差潜力问法 第三部分 面试提问和追问技巧和面试官注意事项 1、重点不在选不选工作，而在能不能做好 不要花太多时间上评估其选择的意愿，大部分人才都是不清晰和不稳定的，如果一个人更加胜任工作，更加和环境匹配，更加有潜力，那么留下来的可能性会更高。 一、面试提问和追问技巧 2、重点不在会不会，而是问出做好的实力和潜力 问题要有区分度，分出人才的高低来。问题设计要在人才有一定熟悉的基础上进行。 二、面试提问和追问技巧 3、问过去和问情景案例 问过去，时间有些长。 采用问情景案例的方式，高效。 让对方比较舒服的问法是从过去中现场灵活设计一个情景案例。 一、面试提问和追问技巧 4、以小见大 在评估方向力的时候，尽量多问，时间不允许，也可以抽查； 在评估行动力的时候，选择小样本就可以。在困难、未知、不公平等时空条件下，评估其和人、和事、和信息打交道。 各个情景的设计要简单一些，麻雀虽小五脏俱全。 一、面试提问和追问技巧 5、事件中要界定有选择性的结果和标准 目的是评估其选择性，包括结果导向和高标准。（责任心） 一、面试提问和追问技巧 6、连续提问和追问，判断其行动策略 不要问其知识和信息，而是要问解决问题的行动策略，面试官要准备好合理的问题套路，针对性地发问。 追问的问题不是固定的。 一、面试提问和追问技巧 7、问出画面感，问出对手戏 判断其能力和品性，要在行为清晰展现的基础上进行。所以，问出画面感是很重要的方法。 问出对手戏，目的是评估其”心”被触动的情况下的自动化反应和自我指挥能力。（理性、感性、自我管理能力） 一、面试提问和追问技巧 8、现场适当启发，重点关注第二反应 人才如果年轻，还有可培养性。当他表现出明显的心性，考虑到其发展性和对其的培养性，可以现场适当培养。重点关注其第二反应，不要在听到不合适的回答时，就马上做判断。 一、面试提问和追问技巧 9、问出可培养性 问法是在其思维层面进行疏导和触动，从中考察其被培养的难度。关注其面对、接收、现场调整的能力。 一、面试提问和追问技巧 讲师：白玲 招聘与面试技术 讲师介绍 北京百中智人咨询有限公司首席咨询师 中国人才测评领域和职业生涯规 划领域的先行者 资深的心理测评专家和面试官 十几年来潜心专注于中国人才测评、招聘面试技术的研究普及和专业化人才队伍的培养，创建了人才测评和招聘面试领域先进的技术理念和方法体系。从1998年至今，为上万名企业中高层管理人员做过人才评估，培训了数千名心理测评师和专业面试官。 中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《商务时间》、东方卫视《头脑风暴》等栏目的特邀嘉宾，新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家。发表专业文章600余篇，代表著作有：《普通人不普通的6种模式》。 北京师范大学心理学学士，中国人民大学经济学硕士，北大国学易经班在读；北大光华管理学院MBA职业生涯特聘顾问，劳动部职业指导师教材编委会专家成员。 主讲课程：《时空向度精准面试法》、《快速提高面试技术》、《二十一个角度识别人才》、《大学生面试技术特训班》、《看人的技术——快速识别有潜力的管理者》，以其专业深度和实用价值得到众多人力资源管理者的认可。同时，长期为企业提供以下咨询服务：人才测评题库的定制、人才评价体系的搭建、高级管理人才的选聘、职业生涯规划和企业面试官资格认证培训。 讲师介绍 目 录 第一部分 快速介绍面试整体框架 第二部分 时空向度精准提问追问技术 第三部分 面试提问和追问技巧和注意事项 第四部分 面试提问追问实战观摩 第一部分 快速介绍面试整体框架 说明：面试原则 1、主要围绕绩效标准进行面试 2、根据全面标准和关键标准进行筛选。用全