中高层管理干部领导力培训复习课程.pptVIP

; 一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术 ; 人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。;一、领导的角色定位;2、领导的概念 （1）领导是一个社会组织系统 （2）领导是一个动态的行为过程 （3）领导是高层次的组织管理活动 （4）领导具有一定的权威性 3、领导在企业中的地位于作用 ——领导是企业宏观战略的决策者 ——领导是高层次的管理者 ——领导是企业成败的关键所在;4、领导者的职位、职权和职责 （1） 领导者的???位 ——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根 据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的 领导者所担任的职务和责任。其有三个特点： ? 职位的设置有一定的数量规定性 ? 职位是以“事”为中心而确定的 ? 职位本身有相对的稳定性;4、领导者的职位、职权和职责 （2） 领导者的职权 ——领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力 ? 职位的性质决定了职权的性质 ? 职位的高低决定了职权的范围 （3） 领导的责任 ——行政责任、法律责任、经营责任 （4）领导三要素 ——领导、被领导、领导环境;1、领导管理的九大原则 （3）分层原则：依据企业规模划分领导管理层次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。 （4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。 （5）权变原则：市场是瞬息万变的，领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。 （6）宽严相宜原则： ——宽严公道，赏罚分明 ——赏罚慎重，把握时机 ——宽严相济，交替使用;1、领导管理的九大原则 （7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。 （8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。 （9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。;三、领导工作的内容;;利润的增长来源于顾客忠诚度;3、传统意义的制度化 ——部分人的理解是建立规章制度 4、现代意义的制度化 ——管理者和被管理者的观念 （“人治”与“法治”）;5、广义制度化的基本内容 ——全面法制化（观念、机制、行为、规范） ——内涵一：工作职责（部门职责、职位说明书） ——内涵二：工作流程（部门、岗位流程示意图） ——内涵三：工作规范（行为准则、考核标准、ISO） ——内涵四：企业法制化成为风尚;6、领导的目标与管理的目标 ——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化 ——管理的目标是维持组织，使组织得以平稳运行 7、目标管理的四个基本过程 ——建立目标体系（锁链式目标—手段/次目标） ——制定目标（目标体系、组织结构、负责人） ——组织实施（主管人员、执行者/角色） ——检查与评价;8、管理工作一般性思路; 在当今社会，一个人再优秀、再杰出，如果 仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领 导者，必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能 力，打造出一支具有集体主义观念与团队合作精 神的优秀人才队伍。;六、优秀领导者的综合素质;六、优秀领导者的综合素质;2、领导者的综合素质 （1）品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价 值观、品德修养、勤奋学习 （2）知识素质：合理的知识结构、广博的知识范围、 较高的知识层次 （3）能力素质：学习能力、创新能力、综合能力 ——学习能力： ?观念 ?态度 ?方法 ?行动 ——创新能力： ?洞察 ?预见 ?决断 ?推动 ?应变 ——综合能力： ?信息获取能力 ?知识综合能力 ?利益整合能力 ?组织协调能力;2、领导者的综合素质 （4）心理素质： ——敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征 ——竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的 稳定态度以及与之相适应的习惯行为方式 ? 竞争心态（敢于面对竞争是自信力的体现） ? 开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性） ——坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量 体现为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气;2、领导者的综合素质 （5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释