临床沟通技巧1.pptVIP

臨床溝通技巧 (下);課程目標 ;應具備的臨床溝通技巧基本知識;開始面談;面談過程;面談過程（續）;對話之外;醫學系三年級/牙學系二年級下學期「臨床溝通技巧」授課進度表 ;同理心與溝通技巧;Empathic Listener;Empathy 神入、感情移入;Empathy可以教嗎？;“The Four Habits” Model The Permanente Medical Group (1999);Invest in the beginning;Elicit the patient’s perspective;Demonstrate empathy;Invest in the end;The 4 E’s Bayer Institute for Health Care Communication;PEARLS American Academy on Physician and Patient;Practical Empathic Communication Platt FW. Ann Intern Med 1992;15:700. ;Practical Empathic Communication Hypothesis-Test-Feedback Loop;壞消息的告知;案例十;案例十;案例十;案例十;案例十;一位主治醫師的告白;案例四;案例四;案例四;案例四;案例四;壞消息的告知;Three ways of giving bad news (Brewin 1991);The Third Way;壞消息難以告知的理由;被告知壞消息後的情緒反應;被告知壞消息後情緒反應的處理;告知壞消息—非緊急情況;告知壞消息的能力養成;告知壞消息的考量要點;告知壞消息的“SPIKES”步驟 (R. Buckman, 1992);小兒病患的溝通;案例三;案例三;案例三;小兒病患的溝通;小兒病患的溝通;小兒病患溝通的原則;小兒病患溝通：嬰兒;小兒病患溝通：兒童;小兒病患溝通：青少年;小兒病患溝通：家人;老年病患;案例六;案例六;案例六;案例六;老年病患;老年病患溝通障礙;老年病患病史詢問須特別注意的事項;老年病患溝通障礙的克服;精神病患;精神病患;精神病患難以溝通的原因;;困難病人;被病人「轟」出來的Intern ;被病人「轟」出來的Intern ;被病人「轟」出來的Intern ;被病人「轟」出來的Intern ;被病人「轟」出來的Intern ;困難病人;理想病人 (Rohde);困難病人 ;是甚麼讓病人變得「困難」？;困難病人 (Groves, 1978);具依賴牲的緊靠者 (dependent clingers);取得稱謂的要求者 (entitled demanders);操控幫助的拒絕者 (manipulative help rejectors);自我摧殘的否認者 (self-destructive deniers);困難病人的處理;困難病人的處理 (2) ;Metacommunication ;Metacommunication ;Metacommunication ;Metacommunication ;Metacommunication ;謝謝聆聽 敬請認同;QfNbK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)wt!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)ws!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)vs!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)vs#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-wt!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z-wt!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)ws!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)ws!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)vs!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQe