11人机系统总体设计.ppt

第11章 人机系统总体设计 11.1 人机系统设计的概念 人机系统设计的重要性 工业设计和人机工程学的共同点：研究人 工业设计的设计观——以人为本 人机工程学的研究对象——系统中的人 产品设计的新观念、新发展：高情感特性 人的生理和信息需要——宜人、舒适、安全 产品的使用和操作需要——方便、可靠、亲近 规范性研究： 研究“应该怎样”进行设计 基本出发点是要探讨应当怎样做才能达到目的，应当如何做才能更有效 描述性研究： 研究专业设计人员“究竟是怎样”设计的 要了解人的设计技能的本质，描述一般的设计过程，提出普遍适用的设计过程模式 问题的“真实性”考查 问题的“定义” 问题的求解策略 人机系统作为一个完整的概念，表达了人机系统设计的对象和范围。 人机工程学的主要研究对象是“系统中的人”，人是属于特定系统的一个组成部分。但人机工程学并非孤立地研究人，它同时研究系统的其它组成部分，以便根据人的特性和能力，来设计和改造系统。 系统是指由相互联系和相互制约的各个部分组成的具有一定功能的整体。 系统具有整体性、关联性、有界性、目的性、环境适应性、学科综合性。 系统的设计人员必须了解系统要实现的目标、实现目标需具备的功能以及这些功能之间的相互联系。 人机系统包括人、机和环境三个组成部分，它们相互联系构成一个整体。人机系统的性质和特征可以用模型表示。在人机之间存在着信息环路，人机相互联系具有信息传递的性质，系统能否正常工作，取决于信息传递过程是否能持续有效地进行。环境将对人机工作及信息的传递产生影响，排除环境的不利影响是设计工作的主要任务之一，首先要保障环境不影响人的作业。 由人机系统模型可见，操作过程的情况由显示器显示出来，作业者首先要感知显示器上指示信号的变化，然后分析，解释显示的意义并作出相应决策，再通过必要的控制方式实现对操作过程的调整。这是一个封闭的人机系统，即闭环人机系统。 人机系统设计主要是处理系统中的人和人机界面等关系，而不是系统的全部硬件。强调人的特性和限度，为人设计，让人的因素贯穿设计的全过程，是人机工程学的重要实践原则。 在人机系统中，人的主导作用主要反映在人的决策功能上。对于设计者而言，重要的是通过设计使系统利于发挥人的决策功能，为正确决策提供各种作业辅助手段，如操作程序表等。同时，还要通过设计尽可能减少人为错误的可能性。 在人机系统中，人与机之间存在一个相互作用的作用“面”，所有的人机信息交流都发生在这个作用面上，通常称为人机界面。人机界面的设计主要是指显示、控制以及它们之间的关系，要使人机界面符合人机信息交流的规律和特性。人机界面的设计依据始终是系统中的人。 人机系统设计是为了解决系统中人的效能、安全和身心健康的问题。 人机系统设计并非是单一产品的设计，而是适合于所有产品的一种设计方法。人机系统设计需要具体分析和定义，才能确定人际关系的性质和问题，并进行有效的设计。人机系统设计总是多学科联合设计的一部分，通常与其他设计者组合完成。 人机系统总体设计又称为TSD设计法，其中心设计思想是：系统设计必须分一系列具有明确意义的设计阶段，而每个阶段的设计活动和任务必须是明确的。这是典型的系统化解决问题的策略。 “总体”的意义是强调人机系统的各个成分，如人、硬件、软件，都要给予全面的考虑，以克服长期以来工程设计忽视人和人的效能问题。 人机系统总体设计的目标是，使系统的每个成分都为实现系统目标而能够协调一致地发挥各自的功能。 良好的系统设计必须以两个主要原则为基础： 明确定义“问题” 制定和实施某种策略来寻找解决问题的满意方案 为了有效地规定设计策略和实施设计，需要研究一套专门的设计程序。 阶段设计程序是TSD法的一种设计程序，它把整个设计过程分解为若干个阶段或步骤，每一个阶段是由相互联系的一系列设计活动组成，各阶段之间具有时间形式上的顺序性，即只有上一阶段的设计活动完成后，才能进行下一阶段的设计活动。 阶段设计程序是以TSD法的设计思想为指导，对设计过程中各种分析和设计活动的“价值”以及它们的相互联系，作了规律性总结后逐步形成的。 设计过程可以分为以下几个阶段： 定义系统目标和参数阶段 系统定义阶段 初步设计阶段 人机界面设计阶段 作业辅助设计阶段 系统验证阶段 进行人机系统设计需要投入人力、物力和时间，它所产生的效益主要表现在未来系统的效率和操作（使用）费用上。体现在以下方面： 作业效能的改善 降低培训费用 改善人力资源的利用率 减少事故和人为错误 提高生产率 提高使用者的满意度 人机系统设计需要运用人机工程学参数和系统分析方法。 人机工程学参数是人机工程应用研究的成果，在设计过程中，必须认真考查人机工程学参数的性质和得出这些参数的相关条件。对设计影响最大的参数问题是所谓实验效标和系统效标的一致性问题。 实验