信息化支撑医疗服务模式创新.pptVIP

基本信息无法共享，病人的流动呈无 序状态； 各级医疗机构间无协作，造成资源浪费，医疗成本增加。 信息/知识/资源共享 院间协同服务: 远程会诊咨询 远程联合查房 远程医学影像诊断 医疗服务预约 双向转接诊 ...... 基层医疗机构 原有模式 市级医疗机构 华西医院 病员 华西医院 基层医疗卫生机构 县市级医疗机构 病员 分级协同模式 5.2 协同医疗服务模式创新 信息查询 医疗咨询 预约服务 服务预约 双向转诊 远程会诊 远程影像传输与诊断 病员 本地医院 区域中心医院 院前 —— 建立有效沟通平台，实时查询、咨询并预约服务 院内 —— 病人在一个医疗机构就诊，可得到多家医院的资源服务 院间 —— 信息共享，减少重复医疗，提高服务质量 病人在医院间的无序流动转变为有序管理 病人服务模式三大转变 5.2 协同医疗服务模式创新 5.3 协同医学研究模式创新 5.4 协同医院管理模式创新（在位+在线） 医院 社区卫生 服务中心 电信 银行 面向公众的健康信息服务系统 个人服务预约 医疗服务咨询 医疗机构服务信息查询 个人就诊记录查询 健康知识获取 Portal 建行BST callcenter 电信114 建行95533 5.5 协同公众健康信息服务模式创新 5.6 医疗卫生事业管理模式创新 各级医疗卫生机构 低成本、低风险地加快医疗卫生行业信息化进程 提升服务质效，提高医疗卫生机构管理水平 共享信息、知识， 加速人才培养，持续提升技术水平 建立分级、协作服务模式，合理利用各级医疗资源 减少重复医疗行为， 降低医疗服务社会成本 缓解医疗资源区域配置差异与利用失衡，对于经济欠发达、医疗资源贫乏的西部地区，更具有积极的现实意义！ 大 众 院前服务模式改进：了解信息，预约服务 在院服务模式改变：在一个机构得到多机构医生的协同服务 院间服务模式改进：无序流动变为有序管理 正确的医疗服务咨询与指导 促进疾病早诊早治 优质、高效、及时、合理的医疗卫生服务 医疗费用降低 卫生事业管理 整合公共卫生与医疗服务体系行业资源 有效开展区域医疗卫生人才培养与技术支持，持续提升区域整体技术与服务水平，实现医疗卫生事业城乡均衡发展 创新分级协作的医疗卫生服务模式，提升行业服务能力与质效 低成本实现优势资源的跨地区、跨机构转移应用，提升医疗服务可及性 增强行业管理能力，提高卫生行业管理和卫生决策质效 创建国家级示范民生工程！ 生物医药研发产业 区域物流 电子商务 电信增值服务业务 金融增值服务业务…… ○ 培育医疗卫生行业信息技术运营服务商的良性成长 推动区域医疗卫生信息产业的发展 ○ 现代服务业外溢效应，带动相关行业产业发展： 产业发展 * * * 信息化支撑医疗服务模式创新 黄 勇 石应康 四川大学华西医院（中国 610041 ） 中图分类号：R197.324 文献标识码：A 文章编号：1818－0086（2010）06 一项涉及多学科知识的复杂的系统工程 一项需要技术与环境充分协调充分融合的工程 一项供、需双方认知水平存在巨大差异的工程 一项需要长期投入、不断发展的工程 一项充满诱惑、陷阱与风险的工程 一项曾经让供应商与医院都陷入泥塘的工程…… 1 医院信息化概念与定义 医院信息化工程 概念/问题 本质： 通过对医院各类业务数据/信息采集、传递、存储、使用方式的改变，围绕医院战略目标和发展思路，改进管理及业务工作模式与流程、拓展业务空间、提高工作质效、获取最佳资源效益 工作外在形式的改变—计算机辅助作业 工作内在思维的改变—业务流程的优化/改进 业务数据的分析/利用 信息化工程因其“改变”的能力而倍受关注！ 信息化工程因其“改变”的能力而遭遇抵制！ 组织架构的改变 工作流程/岗位工作模式的改变 岗位工作量与职责分配的改变 业绩考评与过程控制方式的改变 医疗机构运行管理模式的改变 医疗卫生行业服务模式的改变 利益分配与增长模式的改变 这些改变为机构构建一个高效的运行平台，营造科学合理的运行环境，受益者：病人、员工、团队…… 信息化医院建设与应用 区域协同医疗信息平台建设与应用 2 华西医院信息化战略目标 以病人为中心，再造服务和管理流程，加强业务过程控制 帮助医护人员和管理人员提高工作质效 全面采集数据，系统存储管理数据