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第九章 商务网站开发计划书 第一节 商务网站计划书的作用与要求 一、商务网站计划书的作用 1、指导网站正常运营 为公司的发展提供明确的方向 商务计划还必须随着环境的变化不断的更新。 2、提供融资需要的文件 包括以往，现在的运营情况以及未来计划。 二、写作要求 如果需要融资，应该从商业计划书中能看到投资者将来能得到多少利润。 一份商业计划书应该包括以下几个重要因素： 1、网站开发基本的商业理念 2、网站开发发展战略以及为实现网站发展战略而采取的具体方案 3、网站提供的产品与服务以及他们的竞争优势。 4、产品与服务的目标市场。 5、网站开发的资金需求。 内容要“实”，不能是空洞的东西，不需要文字优美，但要让人看到希望，长度可以随意。 三、商务网站计划书的组成要素 1、封面 2、目录：相当于整本书的导航，使读者能迅速找到计划任何一方面的详细信息。 3、项目概述 要简要地指出项目的主旨，是对计划其他部分的一个简单介绍，它是整篇计划最关键的要素。 4、市场分析 包括目标市场定位，行业走势，竞争对手分析等。得出项目的可行性。 5、项目方案 分解工作，作出具体的项目内容，对各部分工作的人员和时间进行合理的安排。 6、营销策略 包括网站产品，服务策略，定价策略，推广策略，销售策略等。要注意网络方式与传统方式的结合。 7、财务预算 网站开发所涉及的资金使用。 8、风险分析 及时预测可能发生的风险，并做好防范工作。 第二节 封面及目录表 一、封面的内容 1、项目名称 2、公司名称 3、标识 4、公司地址及联系方式 5、作者姓名、职位 6、计划写作日期 二、目录表写作 目录表应结构清晰，以便读者能迅速找到本计划方案的任何信息。 第三节 商务网站计划书内容 一、项目概述 项目概述是对已经制定的网站计划的概括。所以，一般是在写好商业计划以后再写项目概述。 内部使用：简要介绍项目，综述项目目标，并说明如何实现（方案）。 寻找资金：资金的用途，公司的名称，存续时间，法律体系，经营地点、性质和独特性。以往的表现和未来目标以及打算如何实现目标。 应当实事求是，提出预测计划，不能过分夸大预测市场份额和预期投入。 二、市场分析 （一）确定目标市场 1、确定产品和服务 满足哪方面的需求。 2、选定目标客户群 满足谁的需求。（希望向谁出售产品和服务） （二）竞争对手分析 1、考察竞争对手的网站。（网站的设计、功能、内容，具有哪些特色） 2、调查竞争者的产品和服务的价格。（比较） 3、了解竞争对手的客户。 4、了解潜在的竞争者。 （三）公司自身条件分析 公司有多少人力、物力、财力和技术投入网站建设。 企业的优劣势分析，SWOT分析。 （四）确定市场走势 1、行业走势 行业生命周期，投资朝阳产业。 2、目标市场走势 目标市场中消费者的走势（消费者的购买行为变化等） 三、项目方案 对各部分工作的人员和时间进行合理安排。 网站建设的各功能块。 四、营销策略 （一）明确营销策略的目标 你的一系列活动都应该使公司朝着你的营销目标前进。 营销目标应是具体的，现实的和可度量的（如用销售额、增长率、市场占有率等衡量）。而且都有具体的时间安排（不能是近期等模糊的词语） 这些目标可以是创造品牌，建立强大的客户群以及提高产品或服务的销售量 （二）价格策略 价格会影响到公司的单位利润率和总销量等多方面。 1、成本实价 价格＝成本（1＋利润率） 能保证行业的利润率，避免价格战。 2、竞争性定价 提供高质量的产品和服务。 坚持高价。 通过低价占领市场。 守住你的最低价。 持平 关注竞争对手提供的一切“超值”的服务和“促销”活动，并做出迅速适当的反应。 考虑： 1、想获得高利润率还是想薄利多销。 2、注重短期效果还是长期业绩。 3、有没有足够的资金支持。 4、几个定位会给企业的形象带来哪些影响。 （三）销售策略 1、确定销售渠道 直接渠道 间接渠道 电子中间商 2、组织销售团队 3、进行销售预测 4、指定销售计划 在科学的预测上制定季度，年度销售计划。 （四）推广策略 网络推广方式 传统推广方式：名片，传统媒体广告，公共关系 （五）服务策略 留住现有顾客比增加新顾客所付出的成本要低得多，企业80％的利润来自于20％的老顾客。