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管理学PPT文档 第一章 管理与管理学 第一节　人类的管理活动 一、人类活动的特点 P4——3点 1.目的性 2.依存性 3.知识性 二、管理的必要性 P7——5点 1.有效进行资源整合配置 2.社会经济发展的双轮，使科技真正成为生产力 3.协调高度复杂的分工协作关系，调动员工积极性 4.组成合力，实现组织目标 5.有效利用现代物质文明和高科技成果 三、管理的概念 P8～11 ●管理定义：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心的协调活动。 ◎ 管理的五个特点（观点）： 1.目的：实现预期目标 2.本质：协调活动 3.协调产生于社会组织之中 4.协调的中心是人 5.协调的方法多种多样 第二节 管理的职能与性质 一、管理的职能：P13～15，五个 1.计划 P13 2.组织 P13 3.领导 P484 定义 4.控制 P569 定义 5.创新 P627 定义 二、管理的性质：两重性 P15～20 1.自然属性 2.社会属性 第三节 管理者 一、管理者的角色:P24 所谓管理者就是指执行管理任务的人员。 加拿大管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzbert)提出了一个管理者角色的理论，认为管理者扮演着10种不同的角色，这些角色分为以下三个方面： 1．人际关系方面 (1)挂名首脑角色 (2)领导者角色 (3)联络者角色 2．信息传递方面 (1)信息监听者角色。 (2)信息传播者角色。 (3)发言人角色 3．决策制定方面 (1)企业家角色 (2)故障处理者角色 (3)资源分配者角色 (4)谈判者角色 二、管理者的技能 P24 (一)技术技能 技术技能是指使用某种专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 (二)人际技能 人际和沟通技能是指处理人际关系的技能或者是与组织内外的人打交道的能力。 (三)概念技能 概念和决策技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决策的能力。 四、管理者应掌握的管理方法 所谓管理方法是指在管理活动中，为了实现预期的管理目标，保证各项管理活动的顺利进行所采用的某种工作方式。 第四节 管理学 一、管理学的涵义与对象 （一）管理学的涵义 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 （二）管理学的对象 P26 管理活动的基本规律和一般方法。 亦即以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为对象 二、管理学的研究方法 （一）归纳法 归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握其典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，找出事物变化发展的一般规律。 （从特殊到一般，由特殊现象得出一般规律） 归纳法局限性： (1)研究对象必须足够多，若样本没有代表性，归纳出的结论也难以反映出事物的本质。 (2)研究事物的状态不能人为地重复。结论只是近似的。 (3)结论不能通过实验证明，将来未必就是过去的再现。 （二）试验法 试验法即人为地创造一定条件进行试验，将其实际试验结果同未给予这些条件的试验结果相对照，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。如果经过多次试验，总是得到相同结果，就可以得出存在某种普遍适用的规律性的结论。 （三）演绎法 演绎法：从一般到特殊，用一般的原理解释特殊的现象。 第一章 思考题 P37 1.人类活动的特点是什么？ 2.何谓管理，其基本特征如何? 3.管理的基本职能有哪些? 4.管理的二重性的内容是什么? 4.一个有效的管理者需扮演哪些角色，需具备哪些技能? 6、管理学的对象与方法是什么？ 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 一、中国古代管理思想 主要表现在四个领域的管理—— （一）中国古代政治管理主要有两个特点：一是宗法思想渗透一切，等级观念浓厚。二是实行“仁”“德”之治，重德轻刑，重义轻利。 用人 唐朝魏征提出了《六观法》：“贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。”乃是在人们地位、处境变化中，观察人的举止、言谈、兴趣、修养和追求，来识别人的本质。 奖惩 《韩非子·五蠹》中指出；“是以赏莫如厚而信，使民利之，罚莫如重而必，使民畏之；罚莫如一而固，使民知之。故主施赏不迁，行诛无赦，誉辅其赏，毁随其罚，则贤不肖俱尽其力矣!” 即：奖赏最好是重赏，而且该赏的一定要赏，使人们得到好处；惩罚最好是重罚，而且该罚的一定要罚，使人们感到害怕；法律要统一固定，使人们都知道。 诸葛亮也提出：“赏罚之政，谓赏善罚罪也。赏以兴功，罚以禁奸。赏不可不平，罚不可不均。赏赐知其所施，则勇土知其所