服务质量概览-Cisco.PDFVIP

概述 服务质量概览 由思科企业营销部门提供 我为什么应当关注服务质量 服务质量 QoS 指的是察觉到的和检测到的网络性能 通常被视为电话的声音质量 如果不部署 一项 QoS 战略 IP 电话 视频会议和关键任务型数据等应用都属于尽力服务式 没有保障的 传 输 这可能会导致话音或者视频质量在网络发生拥塞时发生波动 下图显示了话音和 非关键 数据之间的差别 图1 数据 话音 突发性 平稳 抢占带宽 不抢占带宽 对丢包不敏感 对丢包敏感 对延时不敏感 对延时敏感 TCP重发 UDP尽力服务 需要解决什么问题 三个质量考虑因素 界定QoS 的三个参数为 丢包率 延时和延时变化 抖动 对这三个参数的控制有助于改进QoS 丢包率指得是被丢弃的分组所占的比例 在一个高度可用的网络中 这个比例应当低于 1% 话音 网络的丢包率应当接近0% 延时指的是分组达到目标目的地所用的时间 延时包括固定延时 串行化 封装等 和可变延时 网 络拥塞 话音分组穿越网络总共所用的时间应当不到 150 毫秒 延时变化 抖动 指的是连续分组的延时之间的差别 抖动缓存被用于平滑分组到达时间之间的差 异 但是缓存平滑分组到达时间的能力存在着即时的和总体上的限制 话音网络的抖动时间不能超 过30ms 服务质量概览 提高服务质量的三个步骤 为了减轻这三个参数的影响 用户必须确保网络可以正确地处理对延时和丢包敏感的分组 为了改 进QoS 您首先必须为特定的分组留出足够的空间 带宽 您必须判别哪些分组需要特殊的处理 另外还必须对这些分组的处理方式执行特定的规则 这三个步骤也被称为配置 分类和调度 配置是指确保为所有应用和各种开销 例如路由协议和管理 流量配备必要的带宽 图2 配置 话音/视频 路由+ 话音 视频 控制 数据 第二层管理 33%的链路容量 75%的链路容量 预留