消费与安全技术方法.pptVIP

央视315晚会曝光麦当劳违规操作，晚间吉士蛋汉堡当早餐卖；员工经常随意更改甜品派纸质包装标注时间；已污染牛肉饼重新使用。 3·15晚会曝光部分地区回收医疗垃圾制作儿童玩具，有些材料含有化有毒害物质。用多次回收的二料生产玩具都含有甲醛等物质。甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌物质，能造成儿童慢性中毒，甚至引发白血病。 新闻链接 维护消费权（八下P66～67 ） 考试内容 考试要求 21.知道消费者享有的权利 a（了解） 22.学会运用法律维护消费者的合法权益 c（应用） 考点21：知道消费者享有的权利（ a ） 2、保护消费者权益的基本法律（法律依据） 《消费者权益保护法》 1、消费者权益？ 是指消费者在与商品的出售方建立买卖关系时以及此后一段时间内，他所应该得到的和有权做的。 考点梳理 依法求偿权——《消费者权益保护法》规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 维护尊严权——《消费者权益保护法》规定：消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 考点梳理 考点21：知道消费者享有的权利 （ a ） 3、消费者享有的主要权利 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 ——人身、财产安全 ——知悉真实情况 ——自主选择，不受强制 ——质量保障、价格合理、计量正确, 拒绝强制交易 ——受到损害，获得赔偿 ——人格尊严，民族风俗习惯受尊重  比一比：安全保障权与生命健康权、财产权 名称 属性 法律依据 相同点 安全保 障权 消费者的 权益 都是涉及人身、财产安全不受侵犯的权利，具有一致性，只是角度不同 生命健康 权、财产权 公民的基 本权利 《消费者权 益保护法》 《宪法》 比一比：维护尊严权与人格尊严权 名称 属性 法律依据 相同点 维护尊 严权 消费者 权益 《消费者权益保护法》 都是涉及人格尊严不受侵犯的权利，具有一致性，只是角度不同 人格尊 严权 公民的基 本权利 《宪法》 【知识链接】“地沟油”一般是指将下水道中的油腻漂浮物或者将宾馆、酒楼的剩饭、剩菜（通称泔水）经过简单加工、提炼的油。专家指出食用“地沟油”会影响身体健康。 （2010年温州）24题 中考链接 (1)漫画中的经营者侵犯了消费者的哪些权益？（3分） 1、安全保障权 2、知悉真情权 3、公平交易权。 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 维护尊严权 安全保障权 公平交易权 出售无生产日期的产品 自主选择权 知情权 连一连 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益 （ c ） ⑵当自己的消费者权益受到侵害后，要有依法维权意识，并学会运用法律武器保护自己的消费者权益。 1、怎样学会运用法律维护消费者的合法权益？ ⑴消费时要有消费者权利意识、自我保护意识，如要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确,购物时要向商家索取发票等等； 消费者要树立两种意识: 权利意识和维权意识 考点梳理 考点22：学会运用法律维护消费者的合法权益 （ c ） ⑵请求消费者协会调解; 2、归纳：维权途径有哪些？ ⑴与经营者协商和解； ⑶可以向有关行政部门申诉; ⑷提请仲裁部门仲裁; ⑸可以向人民法院提起法律诉讼. 达成协议 考点梳理 （2011年温州卷） 徐女士在某超市购买一盒灭蚊片时遭遇了价格变脸：价格标签上明明写着8．5元，结账时却被收了16．9元。据此回答4，5题。 4题： 该超市的行为侵犯了消费者的( ) A 安全保障权 B 自主选择权 C 人格尊严权 D 知悉真情权 5题： 遭遇到这种价格欺诈后，徐女士依法维权的途径有( ) ①找人到该超市与他们吵闹 ②与该超市进行协商和解 ③可以向有关行政部门申诉 ④可向人民法院提起诉讼 A ①②③ B ①②④ C ①③④ D ②③④ 中考链接 （2011年宁波卷） 8、 近年相继发生的“毒奶粉”、 “地沟油”、 “染色馒头” 等食品安全事件，严重侵害了消费者的( ) ①生命健康权 ②财产权 ③安全权 ④知情权 A ①②③ B ②③④ C ①③④ D ①②④ 9、 发生上述恶性食品安全事件足以表明( ) ①一些商家道德缺失 ②我国法律体系很不完善 ③消费者不会维权 ④有关部门要加强监管 A ①② B ②④ C ①③ D ①