申明中国平安保险集团-红软基地.pptVIP

集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 集团概览 发展战略 业务概况 公司治理 人才团队 后援中心 社会责任 无偿献血：2002年，平安向中国红十字会捐赠价值1000万元的38辆献血车。 截至目前，在全国范围内各地平安员工进行的大规模无偿献血活动中，平安员工累计捐血总量已经超过3675余万CC。 造血干细胞保险捐赠：截至2010年，平安已为超过2500名造血干细胞捐献者无偿提供了一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划，捐赠总保额逾9亿元。 灾难救助：5.12地震后，平安开展“祝福中国，平安2008”大型红十字无偿献血活动，同时向中国红十字会捐赠保额达40亿元的意外伤害保险及意外伤害医疗保险；在2008年四川5.12地震灾害中，平安员工和企业累计捐款总额逾人民币7500万元；2011年，平安对突发灾难捐助投入累计超过人民币1398万元；在2010年青海玉树地震灾区，平安捐款人民币1000万元。甘肃甘南自治州舟曲县泥石流灾害中，平安捐赠110万元，其中10万元是产险、寿险、养老险甘肃分公司员工的自发捐赠。 人才团队专业化的集团管理团队海外人士占比1/2，均来自国际顶尖企业，平均经验超过20年 孙建一 副董事长 马明哲 董事长兼CEO 任汇川总经理 海外人士 陈克祥 副总经理 王利平 副总经理 曹实凡 副总经理 姚波 副总经理、执行董事兼CFO 罗世礼 副总经理 兼首席信息执行官 梁家驹 集团首席顾问 叶素兰 副总经理 兼首席稽核执行官 李源祥 副总经理兼首席保险业务执行官 顾敏 副总经理 金绍梁 董事会秘书 人才团队 先进完善的机制让优秀的人才脱颖而出 以市场为导向的绩效考核体系 竞争，激励，淘汰 让优秀人才脱颖而出 人才团队 “最好的培训在平安” 占地20万平方米，能同时容纳千人学习的平安金融培训学院是国内规模最大的企业培训基地之一 设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站，拥有多媒体教室24间、研讨室42间以及大型会议厅2间，为公司内外勤员工提供面授、认证考试、网上学习等培训，并与国内外著名学府共同开展职业培训 目录 后援中心 亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台 战略价值：支持集团强大的竞争战略 核心功能：提升服务，支持销售，降低成本，控制风险 运营特点：工厂化、标准化、流程化 中心概况 价值、功能与特色 国际领先：历时近10年，斥资数十亿元，现已基本建成，达到国际领先水平 庞大规模：建筑面积14.7万平方米 ，可容纳1.2万人办公 统一服务标准和水平 通过集中形成规模效应，降低成本 前后台分开，有利于风险管控 建设目的 后援中心 长达10年的后台集中，于2009年底基本完成，为平安带来根本性变革和脱胎换骨的提升 1.设立寿险全国电话中心（95511） 5.寿险财务收支省级集中 6.寿险契约作业省级集中 4.寿险核保省级集中 3.车险理赔区域集中 2.IT改造和更新 启动 试点 逐步推广 立项 审慎实施 专家支持 500人的精英团队； 40名黑带大师；总投入5亿 7.年金后台集中 8.证券后台集中 9.信托后台集中 10.银行后台集中 2000 2002 2003 2004 2006 2005 2007 2001 2009 2008 2010 11.产、寿、养、银一次集中 12.共享系列二次集中 13.新业务后台集中 5年准备 2011 后援中心 后台集中产生了实实在在的效果 品质 (差错率) 财产险理赔 1% 0.03% -97% 1% 0.1% -90% 转型前 转型后 录入 单位成本 (元) 会计核算 11.0 4.2 67.1 10.1 -85% -62% 车险理赔 转型前 转型后 核保－平均出单时间 2.7 2.2 服务水平 转型前 转型后 1.2 万元以下车险理赔时效 0.23 -81% -19% 后援中心 后台集中有力地支持了业务快速发展 2007年 2008年 2006年 2009年 580万 750万 1140万 承保车辆数 209亿 180亿 赔付和给付 200亿 400万 300万 寿险 新契约件数 480万 150万 120万 审批费用笔数 210万 6000万 4000万 电话服务 人次 7500万 全国运营管理中心 1618万 561万件 920