一个物业经理30年的60条管理经验体会.docVIP

一个物业经理30年的60条管理经验体会 参加工作已经三十年了，在这三十年里从工作实践中总结出了一些管理体会，现将这些体会告诉大家，仅供参考。如有不妥之处，欢迎大家发表自己的看法，共同讨论。1、正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。 2、管理人员要在关键的时候，出现在关键的位置,抓住关键的问题，这就是管理的技巧。 3、调整工资要达到稳定员工队伍的目的,要掌握调整的时机和比例，使工作真正起到管理的杠杆作用。 4、企业要寻求发展，必须有人才和钱财,而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。 5、我们的培训工作应着眼于提高各级人员素质,使每个人的内在特征能自觉地体现在的服务上。 6、企业管理不能依赖于自觉性,关键靠制度管理。要有一套启发员工自觉性的规章制度，以制度管理好我们的企业。 7、没有高素质的管理人员,就没有高水平的服务质量 8、企业的质量是靠人来维护和提高的，对员工中出现的问题一棒子把他们打死是不对的，但无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理的关系。 9、工作中的惰性来自于松散的管理。 10、管理人员在下达工作指令后要督导、协调和检查，不能只管下令不管落实，对于每一项工作，每一个细节，都应该逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环，一步紧跟一步才能真正抓深、抓细。 11、严格的管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财物的管理。 12、不要埋怨工作不好干、生意难做，关键是我们用心去做了吗？ 13、没有平时一点一滴细致工作，就没有辉煌的业绩 14、生意靠跑回来，效益靠干出来。 15、管理者与被管理者既是“同一战壕的战友”的关系，又是“猫与老鼠的关系”。 16、我们的管理人员要对自己所从事的职业有自豪感、荣誉感。自己都看不起自己所做的工作，又如何去教育培训员工呢？ 17、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量，要意识到质量是竟争的基础，而质量体现在我们每一件工作的小事上。 18、发展企业应首先抓好大本营,没有本,就没有利。 19、要使管理人员和员工有压力感，但不是压得他们喘不过气来。要给人有活动余地。 20、效率应体现在一点一滴小事上，节约时间要从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。 21、身为项目负责人，对本项目出现的问题不能大包大缆，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。 22、我们公司的主管是管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行，说与作应结和起来。23、我们的培训工作要有多种方式，既有竞争性，又有娱乐性、趣味性。 24、保洁工作的特点就是如何把有形的设备与无形的服务结合起来。 25、在工作中我们要按经济规律办事，要有市场概念，竞争意识和成本核算观念。 26、人员流动是正常的，人家来挖人才也是正常的，关键是如何针对社会现状做好员工的各项工作。保证走一批，培养一批。对员工的心里活动要多了解、多分析、多通气、多研究。 27、管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率就必须坚持现场督导。 28、只有抓好平时工作，关键时候的判断才不会出现差错,没有平时的工作质量,就没有关键时化险为夷。 29、没有工作量的限制，就没有质的变化。 30、服务质量和管理水平体现在每件小事上，一个表情、一个动做，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先有好的工作作风和好的思想意识。31、我们三和晨光的每一个人都是从五湖四海走到一起的，我们应形成自己的作风和精神。 32、要想使别人理解自己，自己首先要理解别人。 33、不要总问三和晨光给了我什么，应问我为三和晨光做了些什么。 34、保洁工作是我们的社会不可缺少的，我们每天都在简单地重复这项工作，但对业主和客人是非常重要的。 35、我们的管理应建立在对质量分析的基础之上。 36、作为一个企业应该向管理要质量，向质量要效益。 37、我们要随时了解市场，捕捉每一刹那的效益。 38、各部门的工作应围绕着管理部的工作去开展。 39、业务工作应放在我们的首位。 40、谈业务时应考虑到我们的实际，不能给管理工作埋下隐患。 41、员工素质是一流保洁公司的基础。 42、保洁公司管理者的工作要做到勤走、勤看、勤检查。 43、有竞争就会有压力，有压力就会有动力，这样才会为企业创造财富。 44、我们管理水平的高低应体现在每一件小事上。 45、我们不但能发现问题，同时还能够解决问题。 46、主管以上的管理人员应随时起到控制质量的作用。 47、领班要有个婆婆嘴，久而久之员工就知道该做什么，不该做什么。 48、要想全方位提高服务质量，应从细微之处着手。 49、服务质量是竞争的基础，是企业生存的保证。 50、要想让员工为客人提供优质服务，我们首先应服务好员工。 51、只有平时做好了各项工作，关键时刻才能经得起考验。 52、客人投拆的次数及轻重是衡量我们管理水平的标准。 53、要想做好每件事，应先做人。 5