《连锁经营管理原理与实务》复习思考题参考答案.doc

《连锁经营管理原理与实务》复习思考题参考答案 第一章 连锁经营管理概述 复习思考题： 1；简述连锁经营的实质和特征。 2；简述我国连锁经营的发展趋势。 3；阐述连锁经营存在的风险及规避风险的途径。 答：1；连锁经营是指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。其实质是统一的经营理念；统一的经营管理；统一的商品服务；统一的企业识别系统及商标，最大特征是化繁为简，谋取规模经济效益，即连锁企业经营管理须实现“四化”（4S）：标准化；专业化；简单化；独特化。 2；我国连锁经营将呈现如下发展趋势：（1）连锁经营类型“融合化”；（2）连锁经营发展空间“爆炸化” ；（3）连锁经营“电子化” ；（4）电子商务的发展；（5）现代购物中心在大城市兴起；（6）商业街的建设；（7）连锁企业将逐步摆脱价格战的困扰。 3；连锁经营存在的风险：经营风险；市场风险；管理风险。 规避连锁经营风险的途径：（1）Franchise Chain，简称FC)又称合同连锁、加盟连锁、契约连锁、特许经营，是总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种形式。特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 特许连锁经营的特征：（1）特许