中国卓越企业领导人素质研究报告.docVIP

成功基因与危险短板——中国卓越企业领导人素质研究报告中国企业领导人已经取得了巨大的成就，但我们的研究发现，面向未来，他们主要存在着四大危险短板：长于进攻疏于防守高层团队管理不善针对本土企业新不足凭直觉而非重思考。 　　过去近三十年，中国创造了一大批成功的企业，他们从无到有、从小到大，在提高生产力、创造就业机会等方面都取得了举世瞩目的骄人业绩。可以说，这些优秀企业的领导人是中国经济高速发展的重要功臣。 　　但是，今天中国企业面临的环境已经并正在发生巨大的变化：市场开放的程度越来越高；全球一体化的特征越来越明显；竞争越来越激烈；显而易见的市场机会越来越少；中国和全球的消费者越来越成熟；技术创新的速度越来越快；中国劳动力和其它商务成本越来越高；中国企业员工的知识水平和管理难度越来越高；中国企业在承担社会责任方面的压力越来越大。 　　中国企业也正在加速变化，以适应外部环境：它们正在从小规模生产经营演变到大规模生产经营；正在从提供低端、单一产品和服务演变到提供高中低全系列的产品和服务；正在从模仿者演变成创造者；正在从只关注本土经营和竞争演变到关注全球经营和竞争；正在从以自我为中心逐步演变到以客户为中心；正在从一成不变的营运和组织模式演变为适应性强、灵活多变的组织模式；正在从只关注生产经营演变到兼顾生产经营和资本运作。 　　面对这些巨变，已经获得骄人业绩的中国优秀企业领导人需要发生怎样的改变，才能获得更大和可持续的成功？中国需要培养怎样的下一代企业领导人以保持经济可持续的高速成长？这正是全球著名的管理顾问公司Hay(合益)集团与《中国企业家》杂志合作“中国卓越企业领导人素质研究”这一项目的重要目的。 　　我们用了整整两年时间，通过对中国数十位各行业顶尖企业领导人的深入访谈和研究，以及听取中国一流商业观察人士的意见，发现并总结了以下这些优秀企业领导者的成功基因及“短板”。 　　成功基因 　　研究发现，中国企业领导人中的佼佼者具有众多的优秀素质，但下列领域的素质表现得尤为突出： 　　* 社会责任 　　* 创业精神 　　* 和谐双赢 　　* 自我修炼 　　社会责任 　　研究发现，部分优秀中国企业领导人表现出来的社会责任感及行为为企业创造了持续的高绩效。 　　中国企业领导人中的佼佼者展现了很多涉及社会责任感的行为：他们帮助改善行业的环境；支持制定行业规范和政策；拒绝向不正当的行业“做法”妥协；从行业和企业的长远利益出发而自我限制过高的企业利润等。 　　例如：有一位经营家具业务的CEO，因为担心企业变大之后对于“正当的业务操作规范”的控制减弱，专门建立了严格的管理架构和体系，以加强管理控制和治理结构，确保合法合规的业务操作。 　　表现出这一素质的中国企业领导人身体力行、言传身教，以确保整个企业的做事方式与他们所推崇的社会价值观相吻合。他们在企业内部和外部推崇并捍卫这些社会价值观，有时甚至在短期利益受损或得罪同行的情况下依然坚持这些行为。 　　这些中国企业家中的卓越分子努力去打造一个健康并负责任的经济体系。尽管很多时候并无先例可援，但他们仍然运用自己的判断以实际行动来促进公开透明和正直诚信。 　　中国卓越的企业家认为持续的业务成功有赖于道德感和责任感。有一位CEO这样说道：你只有具有很高的道德标准才能够奠定成功的基石。 　　我们的研究也表明，中国企业家的社会责任感和自律行为与良好的企业绩效具有高度的正相关(参见图1)。 　　创业精神 　　我们的研究发现，众多的中国企业领导人表现出强烈的内驱力来持续提升企业的业务表现。他们不断挑战已有的成绩，确立雄伟的目标，通过收购兼并、海外上市、全球扩张、新产品开发、多元化运作等等方式，致力于将企业做大做强。 　　和谐双赢 　　“和为贵”、“和气生财”是中国固有的价值理念。中国领先的企业领导人表现出了独特的追求和谐双赢业务关系的行为特征。 　　在复杂的多边业务谈判过程中，中国企业领导人常常需要与不同的业务伙伴、国家和地方的政府机构打交道。这些领先企业的领导人常常能够表现出高超有效的谈判和影响他人的能力，使参与的各方都能够在最后达到一个较为和谐满意的结果。 　　要达到这种多赢及和谐，企业领导人会构建并提出多种解决方案，然后运用复杂的影响策略，使相关的各方都能支持同样的解决方案，而这一解决方案使各方都能接受。在这一过程中，这些领先的企业领导人都非常关注不使一方的“赢”建立在其它方的“输”的基础上。这一素质的基础是大家都认为长远的关系非常重要，企业家们认识到，一方“全赢”对所有参与方都没有好处。 　　自我修炼 　　我们的研究发现，中国企业领导人还具有一个独特的素质：自我修炼和反省的素质。 　　这一素质表现在自我反省和持续改进的意愿，从经验中学习并努力改善绩效和自身行为的各种行为。在这些反省中，他们回顾自己的行为模式、态度和