语言与沟通-澳门特别行政区行政公职局.PDFVIP

o － 《行政》，第八冊，第二十八期，1995N．2，457 460 語言與溝通＊ 程祥徽 ＊＊ 語言用來溝通，溝通需用語言。這個簡單的道理盡人皆知，不必求證。然而細 想一層就會發現，語言與溝通都會受到許許多多的干擾和制約，呈現出紛雜或豐富 的狀態。不研究這種種情形，語言便不可能在溝通中發揮最大的作用，溝通也不可 能收到最好的效果。 就語言來說，它的基本形式是以聲音為媒介，在發話人與受話人之間形成溝通 的渠道。以聲音為媒介的原始形態是口語，聲音有多種變通的形式，例如哨聲、笛 聲、警報、鐘鳴、號角聲、敲門聲、擊掌聲、……在資訊科技發達的時代，口語有 多種代用品，例如留聲機、收音機、錄音機，以及walkman、“快譯通”……口語 之外，語言還可以用圖形和色彩作代表，通過自治的手段架起溝通的橋樑。最著名 的表音圖形乃是文字，純粹的表義圖形也有一些，例如“禁止吸煙”的圖形和十字 路口的紅綠燈信號。但這種表義方式只可作為表義的輔助方法，不可能充當溝通中 的主要手段。 這裏說的是僅就單一的語言運用而言。在多方言或多語言的社會，必有“標準 語”和“官方語言”的問題提出來。最明顯的例子產生在中國。中國是個多民族、 多語言的國家，雖然各民族的語言地位平等，然而在外交事務上僅以漢語為代表， 聯合國用的中國語言便是漢語，而漢語有大大小小數以百計的方言，方言與方言之 間又公推一種各方言區的人群都可接受的“共同語”或“標準語”。這種標準語乃 是一種模式，所有學漢語共同語的人都得向它靠攏，爭取達到模式所規定的境界。 我們常常有一疑問：為甚麼有些外國人說的普通話比中國人還要好？因為這些外國 人是以漢族共同語的模式為規範的，正如有些中國人的英語標準度比有些英國人 ＊於“第八屆澳門社會科學年會：澳門‘三化’問題研討會”上發表的講話，研討會由澳門社會科 學學會主辦，一九九四年九月十七、十八日舉行。 ＊＊ 澳門大學中文系副教授，澳門社會科學學會副會長。 457 （威爾斯人、愛爾蘭人）還要高的道理是一樣的，因為外國人是揀倫敦南部的英語 來學，不是學它的方言俚語。因此，一個先進的國家或地區都要做一項科學性很強 的工作：語言計劃（language planning）。一九九二年三月澳門社會科學學會召開 的“澳門過渡期語言發展路向國際學術研討會”便是語言計劃的一次嘗試。國家語 委學術刊物《語言文字應用》著文指出：“一九九二年年末，由澳門大學中文系副 教授、學術研討會執行主席程祥徽先生主編、澳門社會科學學會出版的《澳門語言 論集》問世。這是一本洋洋五十萬言、裝幀精美的論文集，它翔實地反映了那次國 際學術研討會的成果，為廣大讀者提供了有關澳門語言文字的過去、現在和未來的 珍貴資料，並為“科學、適用、穩妥、動態”地制訂澳門的語言計劃鋪設了路 基。”（一九九三年第二期《一項引人注目的語言計劃——讀＜澳門語言論集＞札 記》，畢謹暢） 澳門語言計劃的重點無疑歷史地落在中葡兩種官方語言的課題上。許多人愛用 “雙語”這個詞指稱兩種官方語言。“雙語”以及由“雙語”引出的“雙語制” “雙語人材”、“雙語培訓”等詞滿天飛，彷彿在兩種官方語言的事情上下足了工 夫，實際上距離官方地位（這裏指中文）還遠著哩！“這裏指中文”，是說現在尚 不是高談兩種官方語言地位平等的時候，事實上兩種語文的不平等現象已經延續了 一百多年，現時是要中文急起直追，爭取在尚餘五年多的過渡期內登上官方語言的 寶座。沒有中文的官方地位，所謂澳門的資本主義制度五十年不變、澳人治澳、一 國兩制，都將變作空話，因為到了政權交接的日子還不能用中文延續以往的管理體 制和以往的行政運作，那就會出現行政機關內部的斷層，只得放棄原有的程式而另 起爐灶，或者借用大陸的社會制度與管理方法。因此，葡方也好，中方也好，澳門 人從自身利益出發考慮問題也好，凡是希望實行澳門特別行政區基本法的人都不要 再玩“雙語”的術語遊戲了，而應切實樹立起中文的官方地位。 雙官方語言政策要雙語人去執行，而雙語隊伍要通過雙語培訓而建立起來。這 個三段論的推理看似合乎邏輯，實際上它的前提是值得商討