酒店管理客房 酒店客房管家质量检查表2015(叶予舜)_精品.pdf

酒店管理客房 酒店客房管家质量检查表 叶予舜 酒店管理客房 酒店客房管家质量检查表 优 良 常 可 差 劣 序号 质量标准 10分 8分 6分 4分 2分 0分 一 房间卫生（910分） 1 门（50分） 1.1 开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态。 1.2 房门双重锁操作正常，门锁转动灵活。 1.3 门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹。 1.4 门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹。 1.5 窥视镜牢固、光亮，门后的安全疏散图完好。 2 壁橱（50分） 2.1 壁橱内衣架配备齐全，衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐。 壁橱内自动开闭灯操作正常，无变形、轨道推拉正常，无噪音， 2.2 壁橱灯光亮。 2.3 壁橱内的睡衣干净、无毛发。 2.4 壁橱内的洗衣袋洁净，洗衣袋、洗衣单摆放规范。 已退房的房间若保险箱锁住时，及时报告处理并请宾客关系经理 2.5 将其打开。 壁橱底部一次性拖鞋（须分AB色），擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐 2.6 全。 3 酒柜/冰箱（40分） 1 - 13 酒店管理客房 酒店客房管家质量检查表 叶予舜 优 良 常 可 差 劣 序号 质量标准 10分 8分 6分 4分 2分 0分 冰箱温度设定于规定的状态，以避免温度太低或冰箱饮料因温度 3.1 过冷冻结，冰箱内清洁卫生。 台面上及冰箱内物品齐全、洁净，符合摆放规范，其品牌为酒店 3.2 所用品牌。 3.3 商品无过期现象。 3.4 大小酒杯符合标准要求。 4 垃圾桶（20分） 4.1 垃圾桶内外壁洁净无灼痕。 4.1 垃圾桶套有干净的垃圾袋。 5 行李柜（30分） 5.1 行李柜顶面软包干净、完好、无污迹、无灼伤。 5.2 行李柜底部及四壁清洁，无磕碰。 5.3 抽屉内无灰尘、碎物，把手无松动。 6 梳妆镜（20分） 6.1 镜框完好、无变形、无灰尘。 6.2 镜面洁净，无污迹。 7 化妆灯（20分） 7.1 化妆灯牢固、完好，清洁、无灰尘。 2 - 13 酒店管理客房 酒店客房管家质量检查表 叶予舜 优 良 常 可 差 劣 序号 质量标准 10分 8分 6分 4分 2分 0分 7.2 灯泡无灰尘，照明度适宜。 8 文具盒（20分） 8.1 文具盒摆放符合要求，按规定数量标准配备文具。 8.2 文具盒及文具无破损、涂抹、积灰、污迹等现象。 9 梳妆台/电视柜（40分） 9.1 梳妆台/书桌干净、无污迹、灼痕。 抽屉内备有足够的针线包、洗衣袋、洗衣单、礼品袋等物品，摆 9.2 放规范、干净，布质洗衣袋干净、平整、无褶皱、无毛发。 9.3 服务夹内配备足够的大信纸、传真纸、信封等物品。 9.4 服务指南无划痕、无污迹、无破损。 10 写字椅（30分） 10.1 无污迹。 10.2 椅面