健康教育之品管圈幻灯片演示稿.ppt

应用品管圈提升健康教育品质 汉阳门诊微笑圈 汇 报 内 容 应用QCC健康教育工作取得的成效 品管圈活动目标 直接目标 质量意识 问题意识 改善意识 解决问题能力 改善工作环境 因 间接目标 质量提升 目标降低 效率提高 团队精神增加 果 第一阶段开始 成立QCC小组 设立圈名 圈名：微笑圈 成立日期：2013年05月08日 圈长:刘凡 辅导员：魏文琼 圈员:徐彩霞 周念慧 胡洁 刘娟 肖 贤 万艳华 主题选定 选题理由 健康教育， 人人参与 指导患者建立健康行为视为 本职业务的一部分,就会积极主动做好健康教育 护士要明确健康教育的重要性及职责所在,使她们把对患者及家属的健康教育、预防疾病 不断加强和培养护士的社会责任感,使其积极参与健康教育 指 查核现状把握 患者 护理人员 病区 材料 集中宣教 频次少 个体化宣教 不到位 人力不足 忙于处置 岗位分散 手册设立 不完善 宣传板（栏） 不完善 文化程度差异 依从性不一致 制度、流程 无更新 相关作业、规范 再改造 护理质控 未落实到实处 执行 细心度 缺少 规律 汉阳门诊概况 护理人员、岗位较分散，工作半径大 地处城乡结合部，病人流动性大，外来务工人员多 汉阳门诊共有三层楼 一楼：抢救室 注射室 候诊大厅 二楼：输液室 雾化室 三楼：外科 妇科 五官科 皮肤科 眼科 口腔科 日间手术中心 健康教育小组 明确职责 认真履行 病人满意度提高 做好健教工作 常见的儿 科门诊健康 教育 完善健教的反馈 我们群策群力，共同制作并发放“发热患儿家庭护理卡片” 健教 总结回答率 高的问题 学习了品管圈的相关知识，以“门诊健康教育”为题，积极开展品管圈活动。现已组微笑圈，并由下至上人人参与，定期召开圈会展开讨论，解决工作中实有的隐患和难点。 查核对策拟定 查核对策 查核对策 查核对策 目前品管圈圈会利用微信这一网络工具顺利开展。 每天晚上8-10点为圈会时间，微信上大家自由发言，共同解决工作中的难点，相互讨论鼓励。 图片 微笑圈在行动 第一次圈会，是“以耐心问答”为主题。由护士说出。我们提炼出，家长提出最多的问题是：发热患儿家庭护理方法、退热药物家庭使用方法。 微笑圈在行动 全体护士共同收集健康教育内容及护理指导方法，制作健教展板30余张，已在全门诊张贴，加大了小儿常见病的宣教力度。 微笑圈在行动 我们群策群力，共同制作并发放“家庭护理卡片”和各种宣传折页 走进社区 到蔡甸区正街开展“关爱女性?关注健康”义诊活动。 到汉阳区南国明珠小区， 传播孕期保健知识， 推进孕妇课堂进社区活动。