营销师汽车四级培训计划.PDF

上海市职业技能鉴定中心版权所有 《营销师（汽车）》（四级）培训计划 一、编制说明 本培训计划依据《营销师（汽车）》标准编制，适用于营销师（汽车）（中级） 职业技能培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编 写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外 作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际 情况选择。 二、培训目标 通过营销师（汽车）（四级）专业理论知识学习和操作技能训练，使培训对 象可以适应汽车消费市场的发展；掌握必要的市场营销、现代汽车相关专业理论 知识。 同时熟练掌握营销人员相关的商务礼仪；熟练操纵汽车进行示范；掌握汽车 销售和服务技能，熟练掌握汽车销售流程；掌握通过电子商务进行汽车信息处理。 三、培训建议课时 本职业等级的建议培训课时：250 课时。各培训机构可以在不低于建议课时 的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。 四、培训要求与培训内容 模块1 介绍汽车商品知识 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （掌握/了解/熟悉） （1）汽车发动机系统及底盘系统 （2）汽车车身系统及汽车操纵 第1 页/共4 页 上海市职业技能鉴定中心版权所有 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1 总论 1.2 汽车发动机 1.3 汽车底盘 1.4 汽车车身与电气设备 1.5 汽车使用 （2） 技能实训内容 2.1 汽车发动机系统及底盘系统 2.2 汽车车身系统及汽车操纵 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车各 部分总成教学工具，通过理实一体教学方法，达到掌握汽车各部分结构的教学目 的。 （2）技能实训：本模块建议可开展汽车发动机、汽车底盘、新技术结构的 实训项目以及发动机验收，汽车外饰，车内操作，仪器操作的实训项目。一名实 训老师可以带教10 名学员 模块2 选择汽车营销策略 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）顾客购车信息的基本内容 （2）能制定销售策略确定顾客信息能 （3）能进行样车的介绍 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1 掌握汽车市场细分与目标市场选择 第2 页/共4 页 上海市职业技能鉴定中心版权所有 1.2 掌握汽车营销策略 1.3 掌握市场调研、预测 1.4 掌握相关法律法规 1.5 汽车使用 （2） 技能实训内容 2.1 客户群的区分 2.2 样车介绍 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用样车教 学工具，通过案例分析法等教学方法，达到掌握汽车销售策略和样车介绍的教学 目的。 （2） 技能实训：本模块建议可开展客户群区分和样车介绍的的实训项目。 一名实训老师可以带教10 名学员 模块3 实施汽车营销服务 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）能运用商务礼仪知识进行邀请、洽谈、宴请、访客礼仪 （2）能掌握各销售流程 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1 掌握沟通技巧 1.2 掌握汽车销售实务 1.3 掌握汽车按揭实务 1.4 掌握汽车保险实务 1.5 办理新车手续实务 （2） 技能实