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花溪大学城学生网购情况的调查 SHOPPING 目录 1 2 3 5 6 网购含义 发展历程 调研方案 问卷分析 小组结论 “ ” 网购含义 发展历程 2006年 中国网购市场进入第二阶段 2010年 延续用户规模、交易规模的双增长态势 1996年 中国第一宗网络购物，购物人是加拿大驻中国大使贝详 1998年 国内第一笔网上电子商务交易成功 1999年底 国内诞生了300多家从事B2C的网络公司 2001年 网购经历了一个比较漫长的“寒冬时期” 2003年 非典后越来越多人参与网购 发展现状 随着互联网的普及，网络购物的优点更加突出，日益成为一种重要的购物形式。截至2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%，2009年以来，以网络购物、网上支付、旅行预订为代表的商务类应用持续快速增长，并引领其他互联网应用发展，成为中国互联网发展的突出特点。 但是，由于新网民总量减少和老网民转化乏力，网购用户增长放缓。并且伴随着中国网民增速的放缓，中国网络购物用户增长速度和绝对增长量双双出现回落。在网民网络购物使用深度增加的同时，网络购物的用户增速已有所放缓。 2018-4-8 调研背景 调研背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商、需求者之间距离的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现，网络购物的兴起，也改变了我们大学生的生活方式，由于大学生接触网络比较多，所以我们此次对大学城的一部分学生的网络购物进行调。大学城的学生也和众多的大学生一样因为接触网络比较多，而且也习惯了网购，所以他们作为大学生的一部分，他们对网购的态度、在网购中的体验等对于其他大学生也是有共同之处的。 2018-4-8 调研目的 调研目的：通过对大学城的一部分学生的网购情况进行调查，进一步了解他们的网购情况和态度，对他们的网购行为进行分析，明确他们对这一消费方式的态度，并给出一些相关的建议和意见，以帮助他们树立正确的消费观，养成正确的消费习惯和消费行为。 2018-4-8 调研对象：花溪大学城—贵州财经大学的大学生； 调研内容：1、网购的原因；2、网购的频率；3、网购的商品种类；4、网购的金额；5、吸引大学生网购的因素；6、选择的网购网站；7、对网购的满意度；8、网购中最大的不足（依据自己的了解）；9、网购发展最大的制约因素；10、支付方式；11、对网购的发展建议。 问卷分析 问卷分析 问卷分析 小组结论 2018-4-8 问卷结果分析： 我们对回收的150份有效问卷进行分析，具体结果如下：1、对网购的了解情况：不了解的占5%，45%的人了解，40%的是一般；2、网购的频繁程度：29%的人偶尔购买，11%的人非常频繁，2%的人从来没有网购过，一般的人占58%；3、网店什么活动最吸引你：1、免邮费的占40%，打折的占50%，赠送礼品的占7%；4、您喜欢什么样的网购形式：无所谓的占33%，单独购买的占37%，和他人一起购买的占30%；5、你经常使用的付款方式：网上支付的占82%，货到付款的占15%，其他的占3%；6、对网银、支付宝等付款方式的看法：比较放心的占33%，放心的占59%，觉得不安全的占8%。 2018-4-8 访谈结果 1、对网购的态度：当谈到网购时你会想到什么？网购与非网购有什么不同？对于这个问题，大部分同学在提到网购时，他们会想到淘宝，因为网购最先是从淘宝网开始的，而有少部分的人觉得网购就是在虚拟世界中购物；网购与非网购的区别：他们大多数人认为网购是在网络中进行的，而非网购就是在实体店中购买的，而且在网购时不能试穿实物，而在实体店中则可以； 2018-4-8 2、网购的动机：你觉得网购最吸引你的是什么？（价格低、款式时髦等）。对这个问题，他们中很多人是被低廉的价格所吸引，加上款式新颖，在现实生活中没有实物，而对于购书的同学来说，他们认为在网上购买书籍种类多，其实对于这个问题，女生是比较敏感的，女生对价格的要求比男生要高，她们都有一种想要买到物美价廉的东西的愿望，而网购正可以满足； 2018-4-8 3、对网购的评价：总体而言，你对网购满意吗？（产品质量、功能、售后服务等），对于这个问题，他们有的人觉得在产品质量上还有待改进，卖家提供的图片与实物不符的现象很多，而有的人觉得总体上还行，但也存在一些不满意的地方，比如款式方面，而且如果遇到质量问题向卖家申请退款，他们的服务态度就不好，他们都希望自己卖出的商品不被退货； 2018-4-8 4、对网购