三江·尊园“皇金管家”物业管理服务方案.pdfVIP

三江·尊园 “皇金管家＂物业管理服务方案 广东中奥物业管理有限公司 二零零八年三月 - 1 - 目 录 第一篇 财务报价 03 第二篇 销售配合服务方案 14 第三篇 销售配合服务流程及服务内容 27 结 论 38 - 2 - 第一篇 财务报价 - 3 - 更好、更美、更满意 【三江·尊园】物业服务方案 第二篇 销售配合服务方案 - 4 – 机密 更好、更美、更满意 【三江·尊园】物业服务方案 一、服务目标 为客户提供一流的专业私人管家服务，打造优质的【三江·尊园】房产品牌，树立【三 江·尊园】在公众心目中的良好形象。 全面体会“客户至上、尊贵服务、皇室享受”私人管家服务理念 优质的服务使物业升值。创新服务模式，让每一位客户充分享受皇室规格服务，感受 尊贵的礼遇，打造地产销售配合服务新标杆，达到协助销售和提升三江·尊园的服务品质 及客户口碑的目标。 按照管家式标准提供服务，房产公司和客户满意率达90%以上。 二、“管家式”销售配合的重要意义 房地产公司销售中心是房屋销售的主要场所，是客户了解整个项目及进展的重要窗 口。因此，销售中心环境及销售中心提供服务的优劣程度，将对销售工作产生了重要影响。 所以，目前的房地产企业都十分重视在销售中心氛围的营造、销售人员的配置及销售 配合服务这三大方面的工作。有这样一句话 “任何伟大的成功，均成就于一点一滴的细 节”，对于房地产公司来说，销售过程中诸如：物业咨询服务、礼宾服务、安全秩序维护 服务、停车场服务、销售中心环境维护服务、专业私人管家体验式服务等销售配合服务就 可以说是成就伟大细节和高尚品质不可或缺的重要因素。满足、超越每一个前来销售中心 客户的服务需求，不仅能加深客户对房屋及配套设施等硬件的认同，更令到客户对今后的 生活品质充满信心。 - 5 – 机密 更好、更美、更满意 【三江·尊园】物业服务方案 首先，优秀的销售配合服务可以将项