微博时代中小企业如何有效地开展网络营销.pdfVIP

t营销策略 Marketing 微博时代中小企业如何有效地开展网络营销 宝鸡职业技术学院经管系熊爱珍 摘要：本文从我国中小奎生开展一络营镛的现状出发，重点论连了戒国中小企业在截博时代如何卓有成效地开辰一络营慵工作，增强 一络营销效果。 关键词：中目 中小企生 有效开晨 一络营锖 中图分类号：F276．3 文献标识码；A 文章编号：1005-5800(2012)06(b)-048-02 当前，随着电子商务的急速发展，已经步入了商务应用／网络营 企业与消费者的效用最大化。 销时代，我国中小企业纷纷试水网络营销。个别企业取得了实实在 我国注册的中小企业有4200万个，由于它们往往规模不大，资 在的效果，大多不成功。关键是它们对网络营销没有正确的认识及 金不多，加之技术水平．人力不足所致，它们是传统营销的弱者，网 优化的策略，盲目跟风所致。2010年微博的发迹，以更精确的营销络的快速发展提供了一种新的营销方式，网络营销成为增强中小 方法、追求效果和互动为导向，日益成为了广大中小企业开展网络 企业竞争力的最佳选择。我国中小企业网络营销发展很快，2010年 营销事业的实用指导理论。适应微博精准及效果的特点．对于我国 其互联网接入比例为92．7％，网络营销应用水平为42．I％。它们通过 中小企业开展网络营销应该高度重视，科学战略，认真策划组织， 网络进行顾客服务与沟通，宣传企业产品、提升企业形象、树立品 配备专门人才多工具推广网络营销才能收到应有的效果。 牌等，着实给个别中小企业带来了起色与收益，然而，由于它们网络 营销的网站职能简单、目的不明确、观念未更新、人才技术局限，策 1微博时代我国中小企业网络营销的现状 略有误、手段单一、推广不力、没有绩效评估体系等自身条件的限 微博时代网络营销表现为精准，效果，互动趋势。对于中小企 制，网络营销的优势未能充分发挥出来，大多效果不明显。 业开展网络营销前期的网络市场调研及战略策划和售中、售后服 务，都可以利用微博的充分互动性获得第一手资料，为正确的决策 2利用微博加强互动。获取第—手资料。科学策划网络营销战略 提供参考。微博时代要充分利用网民喜欢与分享网络产品的使用 网络营销作为企业营销的一种有效补充方式，不但可以帮助 体验，达到快速13碑传播．中小企业网络营销要用尽一切办法吸引 中小企业传播产品信息、拓展全球市场，提高份额和知名度，而且 用户不断重访企业网站．将企业的精髓及产品迅速推销出去，实现 更为重要的是可以有效降低销售成本、提高效率，捕捉用户行为轨 传统餐饮新颖营销方式。利用团购网站可以达到推广自己的产品，宣 外婆家餐饮公司一贯的餐厅定位是大众化，为了追求品牌差异化， 201 传餐厅’在莱品的选择和价格策略相结合吸引更多消费者来就餐。 1年这家公司在餐饮店家鳞次栉比的杭州胜利河美食，别出心 3．4服务差异化策略 裁地开了一家升级版的名为“运动会”的餐厅，外观形象是运动感 3A．1重视员工服务意识的培养 极强的店面色彩，墙外横挂奥运会选手比赛用的皮划赛艇，室内有 对一个餐厅来说，所谓服务差异化，就是努力在服务上建立自 各种体育项目抽象的设计；选择的菜点品种时尚、新颖，吸引了大 己的优势。深圳著名餐厅公司“西湖春天餐饮”把当天顾客反映的 批白领、学生等时尚消费群体。而“外婆家”在杭州日报内开设的分 菜肴质量问题、服务质量问题．以小黑板的形式分别张贴在厨房或 店，定位文化白领职业消费群体，实现了在杭州各地的品牌差异。 餐厅员工进出口，目的是作特别的提醒和整改；每周将投诉与整改 事实上，进入我国的肯德基、麦当劳等外来餐饮企业，门店的 的信息在公司内网上公布，每日例会时作重点案例讲解，强化员工 装潢和产品线都在发生了改变，它们选择的是差异化竞争方式。中 的责任意识。 餐餐饮企业特别是传统餐饮名店设讹重新塑造形象