陪行礼仪-公关.pptVIP

陪行礼仪 行路 陪车 电梯 楼梯 进门 送客 行路 引客在前，送客在后 一般前右为上，把墙让给客人 两人单行时，客人知路时在左侧或左后方，客人不知路时引导人员在左前方 随同领导外出，一般应走在领导的两侧偏后一点或后面 转换行进方向时，应及时说明并以手势指明 三人行，中为上 距离较远时，可在客人允许的情况下帮助拿包或其他东西 不是主陪的随同人员不能在客人和主陪人员的并排或前面 陪车 客人为尊、长者为尊 方便为上、安全为上、尊重为上 应将车开到客人跟前，帮助客人打开车门，然后站在客人身后，请客人上车 有司机时，后排右为上，左为次，中为三，司机旁边为四 如陪同主人当司机时，司机旁边为首，后排次序如上 如陪同主人当司机，并有爱人同在时，爱人坐司机旁边，后排次序如上 电梯 ●手扶电梯：右侧站立，左侧急行 ●如乘有操作人员的电梯，应让客 人先进先出 ●如乘无操作人员的电梯，应自己 先进，客人先出 楼梯 让客人走在内侧，引导人员走在外侧； 要在拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等 陪同进门 　1、向外开门时 　　A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。 　　B、进入房间后，用右手将门轻轻关上。 　　C、请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。 　　2、向内开门时 　　A、敲门后，自己先进入房间。 　　B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。 C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。 谢谢！ 王玉霞 刘张影 贺正前 谭红玉 庞晓彪 李中华 向琳琳 冉华松 陶茂 黄霆 姚雪 牟影 黄燕 姜晶晶 * *