行销管理的目标.PPT

本章學習目標 知曉新經濟的特徵 熟知行銷的任務 了解行銷的主要觀念與工具 分析廠商在市場上可展現的經營導向 理解廠商與行銷人員回應新挑戰的方法 行銷的意義 行銷：在動態環境中，創造、加速、促進財貨或勞務交換過程的所有活動。 行銷管理：選擇目標市場、並透過創造、傳送與溝通取得、保有與增加顧客的藝術與科學。 行銷在公司的組織結構 行銷的範疇 產品（PC、化妝品） 服務（理髮、法律諮詢） 經驗（到東京迪士尼樂園一遊） 事件（世界盃棒球賽） 人（候選人、演藝人員） 財產（房地產、有價證券、珠寶、字畫） 組織（大學、博物館） 資訊（理財資訊、考古題、就業情報） 構想（拒抽二手菸、守護台灣） 行銷的存在價值 對行銷活動的批評 行銷活動造成物慾氾濫 購買不需要的物品 行銷真的有罪惡嗎？探討三個觀念 需要 慾求 需求 需要、慾求與需求之關係 需要(Needs) Maslow的需要層級理論(Hierarchy of Needs)  需要、慾求與需求之關係 何謂行銷管理及其目標--行銷管理的構成 行銷管理的目標 「行銷管理」在企業管理 　　　　中的角色 「行銷管理」、「顧客」　　與「利潤」三者間關係 行銷的核心觀念（一） 市場：特定需求之潛在顧客的集合體 行銷者：行銷人員、廠商、買賣雙方都是行銷者 需要不多 慾望無窮 需求可實現或滿足（有效需求）、購買力 價值 交換與交易 行銷核