管理心理学第四章计划概述.ppt

第二篇 计划职能通过科学的预测，权衡客观的需要和现实的可能性，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径，制定具体的行动方案。 研究活动条件 制定业务决策 编制行动方案 计划概述 管理环境 决策理论与方法 战略规划 第四章 计划概述 计划工作的基本问题 计划工具与方法 目标管理 第一节 计划工作的基本问题 计划的含义与作用 计划的类型 计划工作的一般原理 计划的权变因素 一、计划的含义与作用 对未来行动的预先筹划（n. v.） 5W1H What ：计划目标 Why ：确定理由 Who ：人员与部门安排 Where ：空间组织和布局 When ：时间进度安排 How ：实施方式和手段 计划的作用与意义 定义组织的使命、宗旨和目标，明确组织的努力方向 预测未来变化，制订实现目标的全局战略，减少外部环境变化的冲击 协调组织及成员的各种活动，减少重叠性和浪费性的资源配置 提供控制工作的依据与标准 二、计划的类型 时间期限：长期计划、中期计划和短期计划 明确程度：具体计划与指导计划 范围广度：战略计划与运营计划 使用频率：一次性计划与持续性计划 表现形式：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算 1.长期计划、中期计划和短期计划 长期计划： 3年以上 中期计划： 1-3年 短期计划： 1年以内 长期计划指明方向，中期计划指明路径，短期计划规定步伐。 2. 具体计划与指导计划 具体计划 具有明确的规定的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题。 指导计划 只给出一般方针和行动原则，而不规定具体细节。 3. 战略计划与运营计划 战略计划：为组织设立总体目标和寻求生存空间、获取竞争优势的总体谋划 具有长远性、全局性、方向性。 运营计划：在总目标已定的条件下，安排实现目标的行动方案和具体细节的计划 具有短期性、局部性、具体性。 战略计划与运营计划比较 4. 一次性计划与持续性计划 一次性计划： 为特定的非重复性项目而开发的计划 持续性计划：为可预见的重复性项目而开发的计划 5. 计划的表现形式 宗旨：组织的根本目的和使命，在社会分工中的地位和责任，组织自身追求的方向。 目标：组织在一定时期内期望达到的预期成果。 战略：关于组织长远发展方向、主要行动方针、资源配置原则等问题的指导性方案。 政策：明文规定的处理事务的一般原则。 政策与战略有何区别？ 程序：指导如何采取行动和对各项行动先 后顺序的安排 规则：在特定情况下如何行动的具体规定 规则与程序有何区别？ 规则与政策有何区别？ 规划：包含多方面内容和多层次目标的综 合性计划 预算：数量化的财务计划 三、计划工作的一般原理 限定因素原理 时限原理 灵活性原理 航道原理 四、计划的权变因素 组织层次 环境的不确定性程度 未来承诺的期限 组织文化 组织生命周期 “不做计划心中无数，做了计划又赶不上变化”，两难处境如何应对？现代企业是否还需要做计划？ 第二节 计划工具与方法 滚动计划法 规划表 甘特图 负荷图 计划评审技术 一、滚动计划法 根据当前计划的执行状况和环境的变化，定期修订下一步计划并逐期向前滚动的长期计划方法 分期制定，近细远粗，执行反馈，定期调整，按期顺延滚动 既保持了连续性又考虑了变化的因素，具备调节机制 二、规划表 三、甘特图 四、负荷图 五、计划评审技术 起源： 基本原理： 将某一项目分为若干项作业，按作业顺序进行排列，应用网络图对整个项目进行总体规划与调配，以便以最少的资源消耗和最高的速度完成整个项目。 网络图 ： 表达、计算、优化、监控 （一）网络图的基本要素 箭线：作业 结点：事件 线路：始结点至终结点的通道 （二）网络图的绘制步骤 分解项目 估计作业时间 单一时间值 三种时间值 tE=[ ta+4tm+tb ]/6 作业分析 先行作业、后续作业、平行作业 编制作业明细表（名称、代号、时间、关系） 绘制网络图 网络图绘制规则 （1）一般规则 作业与箭线一一对应 一对结点之间只能有一条箭线 不允许出现循环线路 一个始结点和终结点 箭线指向右方 （2）结点编号规则 正整数；不重复；箭头号大于箭尾