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(湖南师大附中内部资料)高三化学习总复习课件：高三第五次周考试卷分析课0801(课件)(培训课件)班组建设与5S管理培训多媒体计算机系统常用硬件设备教材 多角化經營而屹立不搖的 Edited by: 林蕙雪、蘇靜娟、謝清結、張裕昌、許淑惠、陳梅齡、林水順 企業管理個案集 企業沿革 創立：民國前十三年﹝西元一八九九年﹞十一月，當時定名為「臺灣貯蓄銀行」。 民國元年與「臺灣商工銀行」合併，仍沿用「臺灣商工銀行」名稱。 民國十二年合併「嘉義」、「新高」兩家銀行。 民國三十六年改組更名為「臺灣工商銀行」。 民國六十五年改稱「第一商業銀行」（FIRST COMMERCIAL BANK） 民國八十七年一月二十二日由公營體制轉型為民營銀行。 民國九十二年一月二日正式成立「第一金融控股股份有限公司」 。 經營理念 一銀百年來與台灣社會、經濟一起成長、茁壯，一貫秉持「顧客至上，服務第一」的經營理念，爲客戶的財富與託付創造更多的價值。期許能成為台灣三大金融集團之一的核心銀行，華人中最具代表性的國際性銀行及兩岸三地台商貿易融資優先銀行；予客戶最滿意之金融服務，予股東最豐碩且穩健之獲利，予員工最佳的生涯發展空間。 企業識別 組織系統 股東會 監察人 常駐監察人 董事 常務董事 董事長 董事會 總經理 副總經理 總稽核 稽核室 總經理室 營運考核中心 區域中心 營業部 總務室 會計室 人事室 資訊室 徵信室 債權管理部 財務部 保管部 信託部 國際部 個人金融部 信用卡部 企業金融部 業務部 個人金融部 國外分行 國際金融業物 證券經紀商 辦事處 國內分行 經營規模 台北總行下設20個管理單位及稽核室。 全台灣擁有148家分行、12家辦事處，共計163個營業單位，為全國分行據點最為廣布的金融網絡業者。 國內10家證券經紀商。 海外16家分支機構，其中包括分布在各國的11家分行及5家代表辦事處。 民國86年於美國加州設立獨資擁有的子公司－加州第一銀行(FCB Taiwan California Back)。 世界排名 第一商業銀行第一類資本排名 單位：百萬美元 期間 第一類資本 排名 2002／12 1,560 214 2001／12 2,313 147 2000／12 2,414 140 1999／06 2,359 153 資料來源：The Banker July 2003 第一商業銀行總資產世界排名 世界排名 單位：百萬美元 期間 總資產 排名 2002／12 37,554 183 2001／12 36,366 169 2000／12 37,322 166 1999／06 34,915 177 資料來源：The Banker July 2003 經營環境變化趨勢 法令限制與保護 金融商品單純 交易導向 服務導向 集中管理 資訊科技提高生產力 多元化與國際化 金融商品多元化 交易銷售並重 諮詢導向 集中分散式管理 資訊科技提高競爭力 各階層作業範圍-1 銀行面對日新月異的資訊社會變遷，資訊系統的發展與應用，整個作業系統已全面電腦化、管理決策資訊化、客戶管理電腦化與組織扁平化。 金融資訊系統 使用者 決策支援系統(DSS) 專家系統(ES) 經營策略系統(SIS) 主管情報系統(EIS) 資產負債管理系統(ALM) 高階管理者 董事長 總經理 副總經理／協理 決策制定人員 資料來源：企銀國外部，企銀報導，第171期第16卷，民國87年 各階層作業範圍-2 金融資訊系統 使用者 經營管理資訊系統 客戶徵信自動化 電子郵遞系統 國際金融資訊 電子金融商品 分行管理情報 辦公室自動化 資金部門管理 客戶資訊情報 業務管理報表 人事管理影像系統 中階管理人員 各部室主管／經辦 分行經理／襄理／ 主辦 資料來源：企銀國外部，企銀報導，第171期第16卷，民國87年 各階層作業範圍-3 金融資訊系統 使用者 交易處理系統(TPS) 新台幣系統 電話銀行 外匯系統 家庭銀行 信託系統 企業銀行 外匯交易 無人銀行 信用卡系統 EDI電子資料交換 跨行作業 銷售點轉帳(IC卡／POS) 各項業務承辦人 ? 各部室主管’／經辦 分行經理／行員 交易員 櫃員 資料來源：企銀國外部，企銀報導，第171期第16卷，民國87年 電