第05章订单履行和物流管理(1998KB).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 状态跟踪就是指客户在完成下单后，能够跟踪整个订单的执行过程，包括生产状态、运输状态的查询等。 状态信息的获取途径包括访问企业网站在线查询、发送电子邮件查询、无线WAP查询、无线短信查询，也可以使用语音电话查询。企业需要借助条形码和GPS/GIS等跟踪技术。 条形码(Bar Code)是由一组规则的、宽度不同的条和空组成的标记，这些条和空组成的数据表达一定的信息并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。利用条形码的状态跟踪过程如下： 状态初始化 状态更新 状态查询。 * 四、物流状态跟踪：条形码跟踪技术（1） * 四、物流状态跟踪：条形码跟踪技术（2） 城市配 送中心 区域配 送中心 包裹托运 信息中心 托运人 查询 收件人 查询 全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。它包括三大部分：空间部分-GPS卫星星座；地面控制部分-地面监控系统；用户设备部分-GPS信号接收机。 GPS信号接收机可以接收到卫星发回的信号并利用相关软件精确计算出当前的经度和纬度值。 将GPS系统获得的位置数据与GIS系统(用于采