班会8《我们应具备什么》培训讲解.pptVIP

一.技术要求 质检人员理论水平要求 序号 项目 技术要求 1 汽车维修质量管理知识 了解汽车维修质量管理相关法律、法规；熟悉汽车维修质量管理的行业规章、管理制度和职能；了解汽车维修质量保证体系、汽车维修质量监督办法及汽车综合性能检测的主要任务 2 汽车维修质量检验员岗位职责与职业道德规范知识 熟悉汽车维修质量检验工作职能和质检员任职资格、岗位职责、职业道德规范 3 汽车维修质量检验基础知识 熟悉汽车维修 技术标准、汽车维修质量检查评定标准、汽车维修质量检验的方法和内容；了解汽车常用金属材料、非金属材料和油料的性能；掌握主要配件及油料的质量鉴别知识；熟悉汽车电子电路主要元器件的结构原理；掌握汽车电路图的识读方法、电气线路检修一般程序 4 汽车维修检验及技术档案知识 熟悉汽车各级维护前、维护过程和竣工检验的项目和技术要求；掌握送修标准；熟悉发动机、底盘、汽车电气设备等系统主要零部件和总成修理检验的内容；熟悉汽车修理竣工的检验项目；熟悉组成汽车维修技术档案的各类文件类型 5 汽车整车检验与诊断知识 熟悉汽车整车检测与诊断项目和各项的要求以及相关检测仪器设备的结构原理及性能 6 发动机枪测与诊断知识 熟悉发动机检测与诊断项目和各项目的要求以及相关检测仪器设备 的结构原理及性能 7 底盘及车身检测与诊断知识 熟悉汽车传动系、转向系、制动系、行驶系及车身检测与诊断项目和各项目的要求及相关检测仪器的结构原理及性能 8 微机控制系统怆测与诊断知识 熟悉发动机、自动变速器、制动、防滑和安全气囊等系统的微机控制 结构与原理；了解汽车故障诊断仪、故障自诊断系统的类型、特点和使用方法 9 汽军空调系统检测与诊断知识　 熟悉汽车空调系统的结构原理、检测项目和各项目的要求以及检测仪器的结构原理 10 质量分析 能对生产中出现的主要质量问题，进行质量分析，并提出书面报告 汽车维修从业人员职业道德规范指汽车维修从业人员从事汽车维修职业活动时必须遵循的道德标准和行为准则。 汽车维修从业人员职业道德规范的构成一般来自两个方面：一是国家和行业有关法律、法规和规章中，关于职业道德和行为规范的要求，这些都是成文的，并以国家强制力为后盾，具有法律效力或行政效力，必须严格执行，违者将受到追究；二是早已存在于汽车维修职业活动中并被汽车维修从业人员承认的自觉遵守的纪律、习惯和规矩等，这方面的内容有成文的，也有不成文的，主要是通过公众舆论、群体力量、组织尊严、习惯约束、规矩限制等形式保证实施的 汽车维修从业人员职业道德规范应该在《基本规范》的原则指导下，有其自身特定的内涵可以归为：热爱汽车维修、忠于职守、依法管理、团结协作、接受监督、廉洁奉公。它涵盖了对汽车维修从业人员政治素质、法律素质、思想作风、外部形象的基本要求。 　 　一、热爱汽车维修 　　热爱汽车维修是汽车维修从业人员道德理想、道德情感、道德义务的综合反映和集中体现 二、忠于职守 　　忠于职守是每一位汽车维修从业人员尤其是具有一定职权的管理人员必须履行的法定义务，也是汽车维修从业人员基本的职业责任。 1. 严格把关 2. 遵守行规 3. 尽职尽责、敢于管理。 　三、团结协作 　　团结协作的含义是: 坚持集体主义原则，以平等友爱 相互合作 共同发展的精神处理好内外团结，正确处理国家 集体和个人三者关系，自觉服务于改革 发展和稳定的大局。 例如，在维修竣工检测后，对发现的汽车维修质量问题，检验员应该积极帮助一线生产人员努力解决影响维修质量的各种问题，以争取得到群众对严格管理的理解和支持，确保质量管理工作顺利进行。  四、自觉接受监督 　　自觉接受监督的含义是汽车维修从业人员必须依照法律、规章的有关规定，无条件地接受和服从国家权力机关、上级行政机关等对汽车维修工作的监督和检查， 　五、廉洁奉公 　　廉洁奉公的含义是指汽车维修从业人员要坚决执行党中央、国务院关于严格自律、廉洁从政的各项要求，加强个人道德修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力做到清正廉明、反腐拒贿、不谋私利、一心为公。“公正廉洁、克已奉公”是每一位汽车维修从业人员必须履行的法定义务 总结： 1.技术好服务佳，急顾客之所急， 2.让顾客相信你 把车放那修 放心 ， 3.拆多少 装多少 ， 4.能修不换 个人素质 个人素质是一个综合概念，个人素质如何大体上可从以下几个方面表现出来:  1 思想、道德、修养意识方面。个人素质高的人脱离了低级趣味，目光远大、品德高尚，声望高、形象好、有良好的群众基础，口碑好。  2 学术渊博、业务能力强，善于处理各种技术含量