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第1章+员工关系相关管理概述.ppt
员工关系管理(Employee Relationship Management);个人简介;富士康“跳楼门” ;富士康的原因解析;马斯洛的自我实现人;第一章 员工关系管理概述;1 员工关系管理历史沿革;2 员工关系管理的本质;三个学科之间的关系;3 员工关系管理的逻辑;组织与员工的关系;企业的无赖 or 无赖的企业;热点讨论：企业的社会责任？;企业增加压力的办法：针对人的需要;讨论：哪些人需要善待？;心理契约的概念;心理契约的内容;心理契约（续）;心理契约的分类;;心理契约内容的时代特点;;4 员工关系管理的内容;员工关系管理的内容（续）;案例：深圳招商地产员工关系管理;员工关系管理的做法;;案例：摩托罗拉中国的员工关系管理;摩托罗拉道德专线：道德专线用来提供信息、忠告和建议。专线努力确保一切问题或疑虑得到公正、谨慎、彻底的处理。保密性有保证
商业行为准则：针对员工内外交流要求，规定他们恰当的职业操守。“己所不欲，勿施于人”
员工服务委员会：委员来自不同层面的员工，三年进行一次换届选举。活动有年终晚会、卡拉OK、郊游、家庭日活动、球类比赛、游泳、俱乐部活动、生日礼品、年终礼品等
员工知情权：有一份《大家庭》报，8开4版，半月报，人力资源部主办，主题是：总裁时评，新闻快递，政策服务，文化广场
员工意见调查：涉及工作环境、员工关系、上下级关系、薪酬、企业大方向等;摩托罗拉沟通的10条途径;5 员工关系管理的挑战;破产企业or 蒸发企业主;思考题
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