第四章 组织环境与决策方案策划.pptVIP

第四章;学习目标;开篇案例：全国最大、最先进的机场——珠海机场即将倒闭？;;第一节 组织环境;组织环境;一、组织的一般环境;（一）法律政治环境;（三）科学技术环境;（四）社会文化环境;（五）自然环境;;医药工业的PEST分析：政策与法律环境;医药工业的PEST分析：经济环境;医药工业的PEST分析：社会环境;医药工业的PEST分析：技术环境;二、组织的具体环境;顾客;（一）Porter五种竞争力量;行业内现有竞争对手研究;替代品生产商 ;（二）政府的职能机构;（三）劳动力市场;三、企业如何管理环境因素;第二节 决策概述;;;;;;管理实践：小处着眼，大处失手;二、决策者面临的问题;三、决策的类型;（一）战略决策和战术决策;;（二）程序化决策与非程序化决策;;（三）平时决策和危机决策 ;;（四）经验决策与科学决策;管理趣闻：韦尔奇的快速决策毁掉了国企生意;管理实务;个体决策与群体决策;四、决策的原则;;五、有效的决策程序;（一）确定要决策的问题;扫描阶段;管理实务：有助于决策者发现问题的信号;分类阶段;诊断阶段;（二）创造多种解决方案;（三）选择方案;;;（四）实施方案;（五）评价决策效果;第三节 科学的决策方法;一、定性决策法;（一）头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时） 布置有待解决的问题或题目 发挥想象力，找出尽可能多的解决方案 原则：不许批评，畅所欲言 头脑风暴法是创造新观点新方案的一种方法。群体决策中有的环节需要创新或是需要全面思考，这时使用头脑风暴法效果比较好。 ;运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 ;;;（二）德尔菲法（专家决策法） 就待决策的专题，设计一份调查问卷，就该专题任务完成的意义、必要性、可行性，以及所宜采取的方法和技术、所需资源、可能的隐患及解决时机等，逐一征询专家意见 协调人收到各专家反馈的问卷后，进行分类整理及统计处理，将结果整理成书面材料，说明第一轮调查中，持各类不同观点的百分数与主要理由，并列出专家的名单和背景。把第一次问卷结果整理成的书面材料，再次发给各位专家，要求他们再次提出解决问题的方案的结果，通常是启发出新的解决办法，或使原有方案得到改善。 视需要，重复上一步骤。直到找出大家意见一致的解决方案为止。 优点：克服了信息的局限性，克服了人为的压力。 缺点：太耗时，不适宜于那些需要马上得出结果的决策。;德尔菲法调查表 预测项目:公司A类职位与B类职位的合理比例 上次（第X次）的调查结果为： 1:1,原因: 1:1.5,原因: 1:2,原因: 1:4,原因: 上次调查的中间值为1:1.5，终端值是1:4。 您的新预测是： 理由是：;（三）情景分析法;二、定量分析法;（一）线性规划法;（二）盈亏平衡决策法（量本利分析） 通过分析生产成本、销售利润和销售量三者的关系，掌握盈亏变化的临界点（即保本点），从而定出能产生最大利润的经营方案。 ; 销售收入=产量*单价 生产成本=固定费用+变动费用 1）在盈亏平衡时，存在以下关系式： 销售收入=生产成本 即 ： Q0P = F + Q0CV 由此可以得到保本产量的计算公式 Q0 = F /（P ? CV） 其中，P?CV表示单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的 剩余，叫做边际贡献。 2）保本收入的计算公式 S0 = F /（1? CV/ P） 其中，1?CV/P表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用或实现企业利润的系数，叫做边际贡献率。 注意：如果边际贡献或边际贡献率大于零，则表示企业生产这种产品除可收回变动费用外。还有一部分收入可用以补偿已经支付的固定费用。因此，产品单价即使低于成本，但只要大于变动费用，企业生产该产品还是有意义的。即：亏损产品不一定就要停产。 ;;例题;（三）决策树法;;决策点;; 例2：某企业现在生产某产品，生产规模不大。根据市场预测分析，明年产品的销路可能有两种情况：销路好（市场需求大）与销路一般（与今年的市场需求持平），各种情况出现的概率分别为0.7和0.3，为适应市场需求可能的变化，企业今年第四季度有两种方案可供选择：（1）新建生产线（可以满足销路好的需求）；（2）改进生产线（可以满足销路一般的需求）。 如果今年没上生产线，到明年市场需求旺盛，企业还可以采取两种方案：（1）紧急安装生产线；（2）加班生产和外包 各种方案的收益值如表所示：;;; 求解的次序从决策树的末端开始，求解的基本步骤如下： （1）先遇到决策点B，取从该决策点出发的方案枝中的最大值作为该决策点的值。 决策点B的值=Max{1500,2000}=2000 （2）遇到状态点，依据各种