市场营销课后练习题 汇总.doc

第一章 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。) 1、市场的发展本质上是一个由 d 决定并由生产者推动的过程。 A．中间商 B．零售商 C．政府 D．消费者 2、 c 是市场营销的核心。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 3、在经济学家看来， A 是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 A．市场 B．货币 C．关系营销 D．交易 4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 C 。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 5、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了 a 的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 6、 b 是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。 A．市场营销 B．交易 C．交换 D．关系营销 7、消费者未能得到满足的感受状态称为 b 。 A B．需要 C．需求 D．愿望 多选题：1、交换的发生，必须具备以下条件 abcde 。 A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西 C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝 E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的 2、按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是 cd 。 A．生产 B．组织 C．市场营销 D．创新 E．控制 3、企业市场营销管理系统是一个复杂系统。．在这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，包括 和宏观环境力量等。 A．供应商 B．中间商 C．目标顾客 D．竞争者 E．社会公众 判断题：1、从企业立场看，市场是外在的、无法控制的。 ( 对 ) 2、市场营销就是推销和广告。 ( 错 ) 3、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ 错 ） 4( 对 ) 5、市场营销的最终目标是企业获取利润。 ( 错 ) 6、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。 ( 对 ) 7、企业最显著、最独特的功能是市场营销。 ( 对 ) 第二章 一、单项选择题 1、市场营销管理的实质是 b 。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 2、以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于 d 企业。 A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．产品导向型 3、通过满足顾客需求达到 b ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值 B. 顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 4、在产品高度同质的条件下， b 是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A．服务价值 B．产品价值 C．人员价值 D．形象价值 5、、顾客购买的总成本包括货币成本和 d 。 A．时间成本 B．体力成本 C．精神成本 D. 非货币成本 6、 a 是达致顾客忠诚的重要条件。 A．产品质量 B．以人为本 C．顾客高度满意 D．诚信待人 多选题： 1、以市场为中心的市场营销管理哲学包括 ce 。 A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 2、市场营销管理哲学的核心是正确处理 ace 之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会 3、市场营销观念的主要支柱包括 abce 。 A．目标市场 B．顾客满意 C．整体营销 D．产品质量 E．盈利性 4、顾客总价值包括 bcde 。 A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值 5、顾客总成本包括